Le passage à illico télé nouvelle génération sera gratuit pour tous les clients qui possèdent un terminal compatible, c’est-à-dire un des modèles suivants : CISCO 4642 ou CISCO 8642. Vous pouvez en faire la demande de deux façons : rendez-vous sur l’Espace client à videotron.com/nouvellegeneration
ou communiquez avec nous au 1 877 477-1754.
Une date vous sera proposée par le système. Le terminal compatible passera ensuite à la nouvelle génération dans les 72 heures suivant cette date. Afin d’éviter que la mise à jour se déroule durant un de vos enregistrements, elle se fera la nuit, entre 3 h et 6 h du matin. Vous n’aurez donc rien à faire.