Appels coupés

Les communications sont parfois interrompues. Que faire?

Il faut déterminer la source du problème : un téléphone en particulier, une prise, le câblage téléphonique, le modem ou le réseau?

Vous pouvez aussi communiquer avec notre Soutien technique. 

Veuillez noter que le point de démarcation qui sépare la responsabilité de Vidéotron de la vôtre est la prise téléphonique du modem.

Vidéotron offre un plan d’entretien du câblage téléphonique qui vous assure la tranquillité d’esprit dans une telle situation.