Garantie de base
La garantie de base est valide pendant trois ans. Elle est comprise à l’achat d’un terminal HD ou ENPHD illico nouvelle génération neuf et est automatiquement en vigueur à la date d’activation de l’équipement.
Dans le cas d’un bris à la suite d’une utilisation normale de l’appareil, contactez l’équipe de soutien technique. Un technicien se rendra à domicile et remplacera le modèle défectueux par un appareil équivalent ou supérieur*.
* Selon la disponibilité des terminaux, un appareil défectueux sera remplacé par un modèle remis à neuf ou neuf dont les caractéristiques sont égales ou supérieures à celles de votre terminal.
Garantie prolongée
Pour bonifier la garantie de base et de vous offrir une plus grande tranquillité d’esprit, Vidéotron vous propose un plan d’entretien. Sa durée est de cinq ans et il est en vigueur à la date d’activation des services.
Dans le cas d’un bris à la suite d’une utilisation normale de l’appareil, contactez l’équipe de soutien technique. Un technicien se rendra à domicile et remplacera le modèle défectueux par un appareil neuf dont les caractéristiques sont égales ou supérieures.
L’achat du plan d’entretien doit être fait dans les 30 jours suivant l’activation du service. Les frais seront portés à la facture Vidéotron.
| Types d’appareil |
1 paiement |
Paiements mensuels (36 mois) |
| Terminal numérique HD – 5 ans |
49,99 $** |
1,99 $** |
| Enregistreur numérique personnel HD – 5 ans |
99,99 $** |
3,99 $** |
| **Taxes en sus |