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Compte et facturation

Comment consulter votre facture en ligne

Recevez vos factures en ligne, un geste écologique qui facilite la gestion de vos finances.

Avez-vous accepté de recevoir votre facture par voie électronique? Afin d’arrêter de recevoir votre facture par la poste, vous devez d’abord demander la facturation en ligne

Connectez-vous à votre Espace client. 

Vous pouvez consulter votre facture en ligne dans votre Espace client.

  1. Connectez-vous
  2. Votre solde s’affiche sur la page d’accueil. Cliquez sur Voir votre facture puis sur Afficher la facture pour accéder à votre facture complète, la sauvegarder ou l’imprimer.

Pour voir toutes vos factures reçues au cours des 36 derniers mois, cliquez sur Voir votre facture et consultez la rubrique Historique des factures. 


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Consulter votre facture en ligne sur votre appareil mobile

Comment recevoir votre facture en ligne?

Vous devez tout d'abord demander que vos services vous soient facturés par voie électronique dans votre Espace client. Après vous être inscrit à la facture en ligne, vous ne recevrez plus votre facture Vidéotron par la poste.

Voici comment faire :

  1. Connectez-vous à votre Espace client ou créez-vous un compte Espace client.
  2. Une fois connecté, cliquez sur « Gérer vos factures ».
  3. Inscrivez votre adresse courriel, puis cliquez sur « Adhérer ».​​​​​​

Gérer les factures en ligne de Vidéotron à partir de l’Espace client

Demander de recevoir la facture de Vidéotron en ligne

Bravo ! Vous commencerez à recevoir votre facture en ligne dès la prochaine émission de facture, c’est-à-dire après la période de facturation en cours.

À propos de la facture en ligne…

Une fois inscrit à la facturation en ligne, vous recevrez un courriel tous les mois. Ce message vous invite à payer votre mensualité dans l’Espace client.

Par courtoisie, nous vous enverrons un rappel 5 jours avant votre échéance de paiement. Ainsi, vous éviterez d’oublier de régler votre solde et de devoir acquitter des frais de retard.

Comment voir l’historique de vos factures?

Cet article a-t-il répondu à vos questions?
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Besoin d’aide? Contactez un conseiller du Service à la clientèle.
1 877 512-0911
Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611.
Du lundi au vendredi : de 7 h 30 à 22 h
Samedi et dimanche : de 8 h à 20 h
Service automatisé 24 heures : 1 866 380-2967
 

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