Le relais IP Vidéotron est un service de relais permettant aux personnes sourdes ou malentendantes d'effectuer ou de recevoir des appels relais sous forme de texte à partir de leur ordinateur personnel ou d'un appareil mobile. Un agent relais IP Vidéotron pourra mettre un client relais IP en contact avec une personne entendante. Tous les appels sont strictement confidentiels. Tout ce dont vous avez besoin pour utiliser le service relais IP Vidéotron est un ordinateur branché à l'internet.
Les clients entendants peuvent appeler des personnes sourdes ou malentendantes en composant le numéro du relais IP Vidéotron (1 855 888-8080) et en fournissant à l'agent relais IP Vidéotron le numéro de l'usager relais IP de neuf chiffres. Lorsque la personne sourde sera connectée avec le relais IP Vidéotron, elle recevra un message l'avisant d’un appel relais IP entrant.
Ce dont vous avez besoin afin d'effectuer des appels relais IP Vidéotron à partir d'un ordinateur :
- Une connexion Internet (ligne commutée ou dial-up, ligne numérique ou DSL, Câble, T1, etc.)
- Un navigateur Internet (Microsoft Internet Explorer 7 ou 8, Apple Safari 4 ou mieux, Mozilla Firefox 3.5 ou mieux, Google Chrome)
Un ordinateur
Appels relais IP Vidéotron
Les personnes sourdes doivent s'enregistrer auprès du relais IP Vidéotron avant de pouvoir utiliser le service. Une fois que votre compte sera créé, vous recevrez un numéro de neuf chiffres et un mot de passe. Vous serez alors en mesure de placer et de recevoir des appels relais IP Vidéotron.