Portail utilisateur
Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur :
- Accédez à la page de connexion correspondant au serveur communiqué lors du déploiement de la solution :
- Communications en nuage 1 : https://commnuage.videotron.com/myphonenext
- Communications en nuage 2 : https://commaffaires.videotron.com/myphonenext
- Sélectionnez Identifiant oublié
- Inscrivez l’adresse de courriel reliée à votre compte
- Vous recevrez un courriel qui inclura votre nom d’utilisateur
Vous avez oublié votre mot de passe :
- Accédez à la page de connexion correspondant au serveur communiqué lors du déploiement de la solution:
- Communications en nuage 1 : https://commnuage.videotron.com/myphonenext
- Communications en nuage 2 : https://commaffaires.videotron.com/myphonenext
- Sélectionnez Mot de passe oublié
- Inscrivez l’adresse de courriel reliée à votre compte
- Vous recevrez un courriel qui inclura votre mot de passe temporaire
- Suivez les étapes dans le courriel pour changer votre mot de passe
Bon à savoir
Il n’est pas possible d’utiliser un mot de passe temporaire directement dans l’application mobile.
Portail administrateur
Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur
Vous pouvez contacter nos agent(e)s en services gérés:
Par téléphone : 514 380-1889
Par courriel : Solutions.affaires@videotron.com
Si vous avez oublié votre mot de passe
Voici quelques étapes simples :
- Accédez à la page de connexion correspondant au serveur communiqué lors du déploiement de la solution:
- Communications en nuage 1 : https://commnuage.videotron.com/rep/
- Communications en nuage 2 : https://commaffaires.videotron.com/rep/
- Entrez votre Nom d’utilisateur et cliquez sur Mot de passe oublié.
- Vous recevrez un courriel avec un mot passe temporaire.
Attention : Ce mot de passe expirera dans 24 heures.
- Entrez le mot de passe temporaire.
- Choisissez un nouveau mot de passe.
- Cliquez sur OK.
Bon à savoir
Pour être conforme, votre mot de passe doit comporter 10 caractères, dont une majuscule, une minuscule, un chiffre, un caractère spécial (@, #, $, %, &, *), et il doit être différent de vos 10 derniers mots de passe.