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Nouveautés

Quoi de neuf avec l’Enregistrement des Appels

  • Espace de stockage illimité plutôt que 200 MB par utilisateur
  • Forfait de base : durée de conservation des appels passant de 1 mois à 3 mois.
  • Forfait intermédiaire: conservation des enregistrements pour 7 ans, avec les métadonnées, pour archivage légal.
  • Accès au portail d’enregistrement des appels : enregistreurappel.videotron.com 
  • Confidentialité et sécurité supérieurs. L’infrastructure de stockage est conçue et gérée en adéquation avec les règlementations, normes en vigueurs et meilleures pratiques notamment :
    • HIPAA
    • HOC 1/SSAE 16/ISAE 3402 (auparavant SAS70)
    • SOC 2
    • SOC 3
    • PCI DSS Niveau 1
    • ISO 27001
    • FedRAMP(SM)
    • DIACAP et FISMA
    • ITAR
    • FIPS 140-2
    • CSA
    • MPAA
  • Nouvelle interface dédiée et optimisée pour l’accès à vos enregistrements
  • Lecture des enregistrements d’appels permettant une visualisation du spectre sonore, contrôle de la vitesse de lecture et saut avant/arrière de 15 secondes.
  • Partage rapide et sécurisé des enregistrements directement à travers la plateforme
  • Classement des enregistrements d’appels par importance (« enregistrements favoris ») 
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