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Communications en Nuage

Identifiants et mots de passe oubliés

Récupérez ou modifiez vos noms d’utilisateur ou mots de passe oubliés pour le portail de Communications en nuage ou l’application COMMaffaires.

Portail administrateur

Nom d’utilisateur

Contactez nos agent(e)s en services gérés :

514 380-1889
1 833 380-1889
Solutions.affaires@videotron.com

Mot de passe
  1. Accédez à la page de connexion (https://commaffaires.videotron.com/rep/).
  2. Entrez votre Nom d’utilisateur et cliquez sur Mot de passe oublié.
  3. Vous recevrez un courriel avec un mot passe temporaire.

    Attention : Ce mot de passe expirera dans 24 heures.

    Si un nouveau mot de passe est requis, utilisez la fonction Mot de passe oublié à partir de l’écran de connexion.
  4. Entrez le mot de passe temporaire.
  5. Choisissez un nouveau mot de passe.

    Pour être conforme, votre mot de passe doit comporter 10 caractères, dont une majuscule, une minuscule, un chiffre, un caractère spécial (@, #, $, %, &, *), et il doit être différent de vos 10 derniers mots de passe.
  6. Cliquez sur OK.

Portail utilisateur

Nom d’utilisateur
  1. Accédez à la page de connexion correspondant au serveur communiqué lors du déploiement de la solution :
  2. Sélectionnez Identifiant oublié ?
  3. Inscrivez l’adresse de courriel reliée à votre compte Commnuage
  4. Vous recevrez un courriel qui inclura votre nom d’utilisateur
Mot de passe
  1. Accédez à la page de connexion correspondant au serveur communiqué lors du déploiement de la solution :
  2. Sélectionnez Mot de passe oublié ?
  3. Inscrivez l’adresse de courriel reliée à votre compte Commnuage
  4. Vous recevrez un courriel qui inclura votre mot de passe temporaire
  5. Vous devrez utiliser ce mot de passe temporaire sur le site Commnuage afin de changer votre mot de passe 

Attention : Il n’est pas possible d’utiliser un mot de passe temporaire directement dans l’application mobile.

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