Un coordonnateur en services gérés de Vidéotron discutera avec vous des points suivants :
- La planification du projet d’implémentation
- Les renseignements de transfert des numéros
- Les personnes à contacter
Nos coordonnateurs en services gérés :
- Feront un relevé des configurations requises
- Configureront la solution et les utilisateurs (mot de passe, nom d’utilisateur et boîte vocale pour chaque utilisateur)
Nos experts en qualité technique et nos coordonnateurs en services gérés :
- Installeront vos téléphones ainsi que le progiciel («firmware») dans chaque appareil
- Inscriront chaque appareil dans la plateforme infonuagique
- Ajusteront la configuration du système et du service de routage
- Formeront les administrateurs, par téléphone (aperçu de la solution, des portails admin/utilisateurs, des applications COMMaffaires, du site Soutien, de l’onglet Contacts, de l’onglet Commandes, de l’onglet Comptes administrateurs, etc.)
Votre système téléphonique IP en nuage sera activé, et le transfert des numéros sera finalisé à la date déterminée. Nos coordonnateurs en service gérétestera vos services pour nous assurer qu’ils répondent à vos besoins.
Notre soutien technique et nos conseillers en services gérés sont disponibles, par téléphone, pour toute demande de soutien et pour répondre à vos questions. Consulter les numéros pour nous joindre.