Mobile
Télévision
Téléphonie
Hébergement Web
Internet
Internet Mobile
Ip et réseau
Vidéo Solutions
Facturation
Espace Client
Soutien Mobile
Appareils
Appareils compatibles LTE
Accessoires Bluetooth
Alcatel A50
Alcatel GO FLIP
Alcatel Idol 4
Alcatel ONE TOUCH 768T
Alcatel ONE TOUCH M’Pop
Alcatel onetouch A392T
Alcatel onetouch Idol 3
Alcatel onetouch Pixi 3 (4.5)
Alcatel onetouch Pop D3
Alcatel Pixi 4
Appareils supportés
BlackBerry Bold 9700
BlackBerry Bold 9700 - Démos interactives
BlackBerry Bold 9700 - Mise à jour
BlackBerry Bold 9900
Mise à jour BlackBerry Bold 9900
BlackBerry Classic
BlackBerry Curve 3G
BlackBerry Curve 3G - Démos interactives
BlackBerry Curve 9360
Mise à jour BlackBerry Curve 9360
BlackBerry DTEK50
BlackBerry Pearl 9100
BlackBerry Pearl 9100 - Démos interactives
BlackBerry PlayBook
BlackBerry Q10®
BlackBerry Torch 9810
Mise à jour BlackBerry Torch 9810
BlackBerry Torch 9860
La mise à jour BlackBerry 7.1 est maintenant disponible pour le BlackBerry Torch 9860!
Mise à jour Blackberry Torch 9860
BlackBerry Z10
BlackBerry® Q5
Bracelet Radius
Cartes SIM
CAT S31
Compléter l’activation de votre service mobile
Coolpad Snap
Garmin A50
Garmin A50 - Démos interactives
Google Nexus One
Google Nexus One - Démos interactives
Google Pixel 2
Google Pixel 2 XL
Google Pixel 3
Google Pixel 3 XL
Google Pixel 3a
Google Pixel 3a XL
Google Pixel 4
Google Pixel 4 XL
Google Pixel 4a
HTC Amaze 4G
Mise à jour du HTC Amaze 4G
HTC Desire
HTC Desire 510
HTC Desire 530
HTC Desire 626s
HTC Flyer 4G
HTC One M9
HTC One S
HTC Panache
HTC Radar 4G
Huawei Ascend G7
Huawei GR 5W
Huawei Mate 20 Pro
Huawei MediaPad T5
Huawei nova plus
Huawei P10
Huawei P10 Lite
Huawei P20 Pro
Huawei P30
Huawei P30 Lite
Huawei P30 Pro
Huawei P40
Huawei P40 Pro
Huawei U3200
Huawei U3200 - Démos interactives
Huawei U7519
Huawei U7519 - Démos interactives
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone 5c
iPhone 5s
iPhone 6
iPhone 6 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 8
iPhone 8 plus
iPhone SE
iPhone SE (2e génération)
iPhone X
iPhone XR
iPhone XS
iPhone XS Max
LG dLite
LG dLite - Démos interactives
LG F4n
LG F4NR
LG F60
LG G Pad IV
LG G Stylo
LG G2
LG G3
LG G4
LG G4 Vigor
LG G5
LG G6
LG G6+
LG G7 One
LG G8
LG G8X ThinQ
LG K30
LG K4
LG K4 (2017)
LG K41S
LG K61
LG Nexus 4
LG Optimus 2X
LG Optimus 4X HD
LG Q Stylo Plus
LG Q6
LG Q60
LG Q70
LG Stylo 2 Plus
LG Stylo 3 Plus
LG V20
LG Velvet 5G
LG Wink
LG Wink - Démos interactives
LG X Power
LG X power 2
LG X Power 3
Limite de soutien en téléphonie mobile
Mise à jour des systèmes d’exploitation
Moto E
Moto E LTE
Moto G
Moto G LTE
Moto X Play
Motorola Moto G5
Motorola Moto E
Motorola Moto E5 play
Motorola Moto e6
Motorola Moto G Power
Motorola Moto G Stylus
Motorola Moto G6
Motorola Moto G6 Play
Motorola Moto G7
Motorola Moto G7 Play
Motorola Moto Z2 Play
Motorola Moto Z3 Play
Motorola Moto Z4
Motorola One Hyper
Motorola Razr V
Motorola SPICE
Motorola Spice - Démos interactives
Motorola XT720
Motorola XT720 - Démos interactives
Nexus 5
Nexus 5X
Nexus 6
Nexus 6P
Nokia 500
Nokia 5230
Nokia 5230 - Démos interactives
Nokia C5-04
Nokia C5-04 - Démos Interactives
Nokia C7-00
Nokia C7-00 - Démos Interactifs
Nokia E73
Nokia Lumia 710
ONE TOUCH 908S
Recyclage et récupération
Réparations et garanties
Samsung Galaxy Grand Prime
Samsung C414V
Samsung C414V - Démos interactives
Samsung Galaxy A10e
Samsung Galaxy A20
Samsung Galaxy A21
Samsung Galaxy A5
Samsung Galaxy A5 (2017)
Samsung Galaxy A50
Samsung Galaxy A51
Samsung Galaxy A70
Samsung Galaxy A71
Samsung Galaxy A8
Samsung Galaxy ACE II e
Samsung Galaxy Alpha
Samsung Galaxy Core LTE
Samsung Galaxy J3
Samsung Galaxy J3 (2018)
Samsung Galaxy J3 Prime
Samsung Galaxy mini
Samsung Galaxy Nexus
Mise à jour Android 4.2.1 pour le Galaxy Nexus disponible dès maintenant
Samsung Galaxy Note 3
Samsung Galaxy Note 4
Samsung Galaxy Note 5
Samsung Galaxy Note 7
Samsung Galaxy Note 8
Samsung Galaxy Note II
Mise à jour - Galaxy Note II
Samsung Galaxy Note10+
Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G
Samsung Galaxy Note9
Samsung Galaxy Q
Samsung Galaxy S III
Samsung Galaxy S10
Samsung Galaxy S10+
Samsung Galaxy S10e
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S20 Ultra
Samsung Galaxy S20+
Samsung Galaxy S4
Samsung Galaxy S5
Samsung Galaxy S5 neo
Samsung Galaxy S6
Samsung Galaxy S6 Edge
Samsung Galaxy S6 edge+
Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy S7 Edge
Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S8+
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9+
Samsung Galaxy Tab 10.1 4G
Samsung Galaxy Tab A 10.5
Samsung Galaxy Tab A 8
Samsung Galaxy Tab A 8.4 LTE
Samsung Galaxy Tab S 10.5
Samsung Galaxy Tab S2 LTE
Samsung Galaxy XCover 4
Samsung Galaxy Z Flip
Samsung Galaxy Z Flip 5G
Samsung Gravity 2
Samsung Gravity 2 - Démos interactives
Samsung Gravity Touch
Samsung Nexus S
Samsung Nexus S - Démos interactives
Samsung Nexus S mise à jour
Samsung T159
Sony Xperia L
Sony Xperia M2 Aqua
Sony Xperia M4 Aqua
Sony Xperia T
Mise à jour Android 4.1.2 pour le Sony Xperia T
Sony Xperia X
Sony Xperia XA1
Sony Xperia XA1 Ultra
Sony Xperia XA2
Sony Xperia XA2 Ultra
Sony Xperia XZ2 Compact
Sony Xperia ZL
Windows® Phone 8S de HTC
Activation de la carte SIM
Ma facture
Comprendre ma facture
Payer ma facture
Prorata
Questions fréquentes
Services optionnels
Afficheur et options sur les appels
Afficheur
Appels en attente
Conférence téléphonique
Numéros courts
Numéros utiles
Renvoi d'appel
Configuration d'un courriel natif
Configuration de la messagerie courriel sur votre mobile Android
Courriel BlackBerry
Internet sur votre mobile
Internet sur votre mobile - Questions fréquentes
Messagerie vocale
Messagerie vocale - Questions fréquentes
Messages vocaux par courriel
La messagerie vocale visuelle pour iPhone
Messages textes et multimédia
Envoi d'un SMS sur le Web
Messagerie Premium
Messages photo et vidéo
Messages textes
Réinitialisation du numéro d’identification personnel
Saut du numéro d'identification personnel
Couverture et itinerance
Avant de partir
Contact depuis l'étranger
Informations par destination
Problème réseau
Services et tarification
Indicateur de zone
Couverture de réseaux partenaires
Quelles sont les limites de surconsommation?
Transférabilité du numéro et des contacts
Compléter l'activation de votre service mobile
Transfert de mes contacts
Transfert de mon numéro vers mon nouveau mobile
Interurbains
Tarification
Temps d'antenne
Interurbains
Notification d'usage
Numéros utiles et de divertissement
Services optionnels
Services payables à l'utilisation
Appareil brisé
Appels Wi-Fi
Complétez l'activation de mon service mobile
Comprendre ma consommation mobile
Actions qui peuvent influencer ma consommation
Connaître les limites de consommation
Connaître ma consommation de données mobiles
Fonction VoLTE
Garantie du service mobile
Itinérance à l'international
Avant de partir
Option voyageur 24h
Services
Tarification
Mettre à jour mon appareil mobile
Connaître ce qui détermine la disponibilité d’une mise à jour
Connaître la version actuelle
Vérifier la dernière version disponible
Paiement mobile Desjardins
Programme de protection d’appareils mobiles
Réseaux partenaires au Canada
Savoir si je suis sur un réseau partenaire
Itinérance accidentelle
Accéder à un réseau partenaire
Savoir si mon appareil est compatible
Connaître les impacts sur les différents services
Connaître les frais
Transfert de contenu de mobiles
Le réseau 4G de Vidéotron
Configuration service mobile
Déverrouiller mon appareil Vidéotron
Règles et conduite
Appareil perdu ou volé
Le réseau LTE de Vidéotron
Service d’un Pro en magasins
Soutien Téléphonie
Particularités 911
Lignes téléphoniques
Résolution de problèmes
Utiliser ma boîte vocale
Guide de l'utilisateur
Services étoiles
Options d'appels
Options téléphoniques
Abonnement et installation
Réinitialisation du NIP
Communications en Nuage
Configuration Administrateurs
Configuration Utilisateurs
Appareils téléphoniques
Étapes du déploiement
Nouveautés
Liaisons SIP
Téléphonie numérique (PRI et Centrex)
Interurbains, numéros sans frais et cartes d’appel
Fraude téléphonique
Soutien Internet
Soutien Office 365
Quoi faire avant l'installation
Configurer son courriel Vidéotron
Comprendre ce que sont IMAP et POP
Comprendre la différence entre les protocoles IMAP et POP
Dans quel cas utiliser IMAP et POP?
Les risques d’une configuration mixte POP/IMAP
Règle de stockage POP/IMAP
Configuration de votre logiciel de courriel
Depuis un mobile
Mac
Mail
Mail version 5-6
Mail version 7
Mail version 8-9
Outlook
Version 2011
Version 2016
Thunderbird
Thunderbird Version 23 et -
Thunderbird Version 24 et +
Serveurs entrant et sortant
Windows
Courrier
Courriel Windows 10
Courriel Windows 8
Outlook
Outlook 2007
Outlook 2010
Outlook 2013
Outlook Express 6
Thunderbird
Thunderbird Version 24 et +
Windows Live Mail
Win Live Mail 2011
Win Live Mail 2012
Windows Mail
IMAP
POP
Résoudre un problème de courriel
Protection contre l’hameçonnage
Sécuriser mon courriel
Courriels indésirables
Fraude et vol d’identité
Les bonnes pratiques
Utiliser le courriel Web Vidéotron
Fibre Optique
Dépannage
Gestion d’adresses IP et de noms de domaines
Internet commuté
Internet-câble
Dépannage
Connexion Internet
Courriel
Qu'est-ce que l'hameçonnage?
Sécurité
Installation
Adresses Serveur
Guide d'installation
Trousse d'accès Internet
Consommation Internet
Qu'est-ce que la consommation Internet?
Qu'est-ce que la surconsommation Internet?
Qu'est-ce qui influence ma consommation Internet?
F.A.Q
Connecter un ordinateur sur le réseau Wi-Fi de mon domicile
Où trouver le nom de son réseau et clé WPA ?
Connecter un ordinateur sous Windows XP, Vista, 7 et 8
Connecter un ordinateur sous Apple avec Mac OSX 10.6, 10.8 et 10.9
Gestion du trafic
Installer le routeur Vidéotron
Emplacement du routeur
Routeur Wi-Fi nouvelle génération
Routeur Wi-Fi Vidéotron DIR825
Résoudre des problèmes
Problème de connexion
Réinitialiser le modem
Réinitialiser le routeur
Routeur Wi-Fi
Application mobile pour le Routeur Wi-Fi nouvelle génération
À propos de l’application WiFi Vidéotron
Comment installer l’application
Comment connecter l’application au Routeur nouvelle génération
Fonctionnalités de l’application
Signaler un problème technique
Astuces pour accéder au réseau Wi-Fi partout dans votre entreprise
Configuration du routeur
Définition du soutien
Dépannage routeur Wi-Fi
Environnement et sécurité routeur Wi-Fi
Routeur
Service Wi-Fi Optimum
Wi-Fi Pro
Soutien Télévision
Dépannage
Activer/Désactiver l'audiodescription
Messages d’erreur
Problèmes d’image et de son
FAQ
Grille des canaux
Installation
Paramétrer le contrôle parental
Activer/désactiver le contrôle parental
Suspendre les contrôles et limites
Bloquer l’accès à des chaînes à partir du guide horaire
Bloquer l’accès à des chaînes à partir du menu principal
Restreindre l’accès à la télé en fonction de l’heure
Différence entre nip admin et nip de commande
Personnaliser l'affichage
Filtrer mes chaînes
Tri alphabétique ou numérique
Gérer mes favoris
Gérer plusieurs favoris à la fois
Programmer ma télécommande nouvelle génération
Rapide
Par recherche automatique
Quoi faire avant l'installation
TVA Sports 1 et 2
Terminaux et enregistreurs numériques
Activer mon terminal
Branchement
Brancher mon terminal HD à un téléviseur HD
Convertisseur numérique analogique
Enregistreur illico 4K Ultra-HD Technicolor 10242HD
Enregistreur illico 4K Ultra-HD Technicolor 10455HD
Gérer le NIP de mon terminal illico
Terminal ENP Explorer 8000
Terminal ENP Explorer 8000 HD
Terminal ENP Explorer 8300
Terminal ENP Explorer 8300 HD
Terminal ENP HD 8642
Terminal ENP HD X8 Cisco 9887
Terminal explorer 2000
Terminal explorer 3100
Terminal Explorer 3100 HD
Terminal explorer 3250
Terminal Explorer 3250 HD
Terminal Explorer 4250 HD
Terminal Explorer 940
Terminal HD 4642
Terminal illico 4k
Terminal Pace 501
Terminal Pace 511
Terminal Pace 551 HD
Soutien Facturation
Sinistrés Gatineau et Ottawa
AVIS DE GRÈVE POSTES CANADA
Inondations
Loi canadienne anti-pourriel
Code sur les services sans fil
Comment consulter ma facture en ligne
Comment payer ma facture
Modes de réception
Comment payer ma facture
Comprendre ma facture
Ma première facture
Comprendre ma facture
En cas de non-réception de la facture imprimée
Historique de mes factures
Obtenir mon solde
Paiement préautorisé
Réimpression de facture
Espace Client
Conditions d'abonnement
Internet Mobile
Spécifications Techniques
Dépannage
Foire aux questions
Quelles sont les limites de surconsommation?
Garantie du service Internet Mobile
Routeur 4G
Wi-Fi Mobile
Clé Internet Mobile LTE
Communications en Nuage
Étapes du déploiement
Affaires
>
Soutien Téléphonie
>
Communications en Nuage
>
Étapes du déploiement
Français
English