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Communications en Nuage

Application COMMaffaires

Le service de Communications en nuage vous permet de recevoir des appels sur votre appareil mobile ou directement sur votre ordinateur à partir de l’application COMMaffaires.

Application de bureau COMMaffaires

Téléchargement du logiciel de bureau
Sélection du serveur lors de l’ouverture de l’application

Lors de l’installation de l’application, vous serez inviter à sélectionner l’un des deux serveurs :

  • Communications en nuage 1
  • Communications en nuage 2

Il faudra sélectionner le serveur communiqué lors du déploiement de la solution Communications en Nuage.

Cette sélection doit se faire lors de la première installation de l’application ou lorsque celle-ci est réinstallée.

Effectuer et répondre à des appels à l’aide de l’application de bureau UC-One

COMMaffaires (UC-One)
Cet article fournit des informations sur les fonctions liées à l’application de bureau COMMaffaires (UC-One).

https://carrier.webex.com/fr/uc-one-placing-and-answering-calls/

Parquer et récupérer des appels : COMMaffaires (UC-One)

COMMaffaires (UC-One)
Si vous êtes en appel actif, l’application COMMaffaires (UC-One) vous propose de nombreuses méthodes pour parquer et récupérer un appel. Vous disposez de 30 secondes pour récupérer un appel parqué ou l’appel resonnera sur le téléphone de la personne qui a placé l’appel parqué.

https://carrier.webex.com/fr/uc-one-parking-and-retrieving-calls/

Récupération de la messagerie vocale avec COMMaffaires (UC-One)

Cet article fournit des instructions sur des rubriques connexes au sujet de la récupération de la messagerie vocale à l’aide des clients et applications COMMaffaires (UC-One).

https://carrier.webex.com/fr/retrieving_voicemail_uc-one/

Transfert d’appels avec l’application de bureau COMMaffaires (UC-One)

Cet article fournit des informations sur le transfert d’appels et les rubriques liées à COMMaffaires (UC-One). Si vous avez un appel en cours, l’application de bureau propose différentes méthodes de transfert d’appel.

L’option Transférer maintenant (également appelée transfert sans annonce) permet de transférer un appel sans consulter le destinataire.

Le transfert audio supervisé permet de passer un appel audio à destination de la personne effectuant le transfert. 

Si vous avez un appel vidéo en cours, il est possible d’effectuer un transfert vidéo supervisé vers un autre contact du répertoire d’entreprise. Celui-ci doit également être équipé d’un périphérique vidéo.

https://carrier.webex.com/fr/uc-one-transferring-calls/

https://www.youtube.com/watch?v=WjmVOb9CTiM&feature=youtu.be

Partage de votre bureau (partage d’écran) avec l’application de bureau COMMaffaires (UC-One)

Vous pouvez partager votre bureau avec un autre utilisateur pendant une discussion sur votre application de bureau COMMaffaires (UC-One).

https://carrier.webex.com/fr/uc-one-sharing-your-desktop/

Outil de collaboration Ma Salle

Les Communications en nuage de Vidéotron Affaires vous offrent la possibilité d’organiser des rencontres virtuelles. Invitez simplement des collègues et clients à joindre votre conférence et à profiter de la plateforme audio et vidéo. Le partage d’écran entre vous et vos interlocuteurs simplifiera vos échanges et augmentera la collaboration.

https://www.youtube.com/watch?v=Q92Gxmgpcqg&feature=youtu.be

Clavardez de Partout

Le clavardage, offert avec les Communications en Nuage de Vidéotron Affaires, vous permet de communiquer rapidement avec les employés de votre entreprise. Peu importe l’appareil utilisé, l’application COMMAffaires unifie vos communications d’affaires.

https://www.youtube.com/watch?v=0BUOHXG9X9M&feature=youtu.be

Messagerie vocale sur tous vos appareils

Les applications des Communications en nuage de Vidéotron Affaires vous permet d’accéder à vos messages vocaux. Ces plateformes vous offrent la possibilité d’écouter, de sauvegarder et de supprimer vos messages en toute facilité.

https://www.youtube.com/watch?v=VOUyxlCcDrc&feature=youtu.be

Gestion de contacts

Les Communications en Nuage de Vidéotron Affaires vous permettent de gérer vos contacts à travers les applications COMMAffaires. Ajoutez facilement des contacts, créez des groupes et personnalisez vos favoris afin de faciliter la collaboration entre vous et vos collègues de travail.

https://www.youtube.com/watch?v=afcFVvwFJvo&feature=youtu.be

Application mobile COMMaffaires

Téléchargement de l’application mobile
Sélection du serveur lors de l’ouverture de l’application

Lors de l’installation de l’application, vous serez inviter à sélectionner l’un des deux serveurs :

  • Communications en nuage 1
  • Communications en nuage 2

Il faudra sélectionner le serveur communiqué lors du déploiement de la solution Communications en Nuage.

Cette sélection doit se faire lors de la première installation de l’application ou lorsque celle-ci est réinstallée.

Création d'un groupe de contacts

Grâce à COMMaffaires (UC-One), vous avez accès à votre répertoire d’entreprise, ce qui vous permet de contacter des collègues clés ou toute personne de votre entreprise depuis votre téléphone mobile. COMMaffaires (UC-One) vous permet de créer des groupes de contacts. Ceux-ci peuvent correspondre à des groupes d’utilisateurs que vous contactez fréquemment. Par exemple, vous pouvez créer un groupe de contacts correspondant aux membres d’une équipe de projet.

https://carrier.webex.com/fr/uc-one-connect-creating-a-contact-group-2/

Outil de collaboration Ma Salle

Les Communications en nuage de Vidéotron Affaires vous offrent la possibilité d’organiser des rencontres virtuelles. Invitez simplement des collègues et clients à joindre votre conférence et à profiter de la plateforme audio et vidéo. Le partage d’écran entre vous et vos interlocuteurs simplifiera vos échanges et augmentera la collaboration.

https://www.youtube.com/watch?v=Q92Gxmgpcqg&feature=youtu.be

Transfert d’appel

Les applications COMMAffaires de Vidéotron Affaires vous permettent de transférer un appel en cours, avec ou sans accompagnements, en toute facilité.

https://www.youtube.com/watch?v=WjmVOb9CTiM&feature=youtu.be

Clavardez de Partout

Le clavardage, offert avec les Communications en Nuage de Vidéotron Affaires, vous permet de communiquer rapidement avec les employés de votre entreprise. Peu importe l’appareil utilisé, l’application COMMAffaires unifie vos communications d’affaires.

https://www.youtube.com/watch?v=0BUOHXG9X9M&feature=youtu.be

Messagerie vocale sur tous vos appareils

Les applications des Communications en nuage de Vidéotron Affaires vous permet d’accéder à vos messages vocaux. Ces plateformes vous offrent la possibilité d’écouter, de sauvegarder et de supprimer vos messages en toute facilité.

https://www.youtube.com/watch?v=VOUyxlCcDrc&feature=youtu.be

Gestion de contacts

Les Communications en Nuage de Vidéotron Affaires vous permettent de gérer vos contacts à travers les applications COMMAffaires. Ajoutez facilement des contacts, créez des groupes et personnalisez vos favoris afin de faciliter la collaboration entre vous et vos collègues de travail.

https://www.youtube.com/watch?v=afcFVvwFJvo&feature=youtu.be

Identifiants oubliés

Vous avez égaré vos identifiants pour l’appli? Pas de soucis! Consulter notre procédure de récupération et de réinitialisation d’identifiants.

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