Fonction VoLTE

La fonction VoLTE de Vidéotron permet aux utilisateurs d’effectuer gratuitement des appels HD sur le réseau LTE pour bénéficier d’une meilleure qualité sonore.

Pour accéder à cette fonction, vous devez posséder un appareil compatible avec la technologie VoLTE et une carte SIM VoLTE, et activer la fonction dans votre compte.

En savoir plus sur le réseau LTE

Quels sont les principaux avantages de la fonction VoLTE?

La fonction VoLTE permet de bénéficier d’une qualité audio HD lors des appels entre les clients de Vidéotron, d’une couverture intrabâtiment améliorée et d’un délai d’acheminement des appels beaucoup plus court. Il est désormais possible de transmettre des appels vidéo avec certains appareils Android.

De quoi ai-je besoin pour avoir accès à la fonction VoLTE?

Pour pouvoir utiliser la fonction VoLTE, vous devez réunir les trois conditions suivantes :

Avoir un téléphone compatible avec la technologie VoLTE.
Avoir une carte SIM VoLTE.
Activer la fonction VoLTE dans votre compte.

Les appareils compatibles sont :

Huawei P20 Pro
iPhone 7
iPhone 7+
iPhone 8
iPhone 8+
iPhone X
iPhone XR
iPhone XS
iPhone XS Max
LG G6
LG G6+
LG Q6
LG Q Stylo +
LG X Power 2
LG X Power 3
Motorola Moto E5 Play
Motorola Moto G6 Play
Samsung Galaxy A5 (2017)
Samsung Galaxy A8
Samsung Galaxy Note 8
Samsung Galaxy Note 9
Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy S7 Edge
Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S8+
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9+
Sony Xperia XA2
Sony Xperia XA2 Ultra
Sony Xperia XZ2 Compact

D’autres appareils seront ajoutés dans le futur.

Consultez la section Information sur votre appareil, dans votre Espace client, pour savoir si ces trois conditions sont réunies.

Comment puis-je activer la fonction VoLTE sur mon appareil?

Appuyez sur Réglages

Sélectionnez Réseau cellulaire

Appuyez sur Options

Sélectionnez Voix et données

Appuyez sur Paramètres, puis Réseau cellulaire, Options, Voix et données et finalement LTE.

Coûte-t-il plus cher d’utiliser la voix sur le réseau LTE?

La fonction VoLTE est offerte gratuitement. Elle est accessible en tout temps lorsque vous êtes connecté au réseau LTE de Vidéotron et que vous remplissez les conditions énumérées ici.

La fonction VoLTE utilise-t-elle les données Mobile?

Les données Mobile sont utilisées uniquement lorsque vous effectuez des appels vidéo. Les données utilisées seront directement décomptées de votre forfait Mobile. Il se peut que des frais s’ajoutent si vous dépassez la limite mensuelle de données de votre forfait.

Quelles sont les zones de couverture LTE?

Vous pouvez bénéficier d’un réseau ultrarapide et ultravaste ainsi que d’une couverture élargie, qui s’étend d’un bout à l’autre du Canada, en optant pour n’importe quel forfait Mobile de Vidéotron. Vous trouverez ici la carte qui illustre la couverture du réseau LTE de Vidéotron.

Puis-je utiliser la fonction VoLTE avec mon propre appareil LTE?

Les clients abonnés à un service de Vidéotron sans entente qui possèdent un appareil mobile iPhone déverrouillé compatible avec la technologie VoLTE et une carte SIM VoLTE de Vidéotron peuvent utiliser la fonction VoLTE. Ils devront toutefois activer cette dernière pour pouvoir l’utiliser. Voyez les étapes à suivre ici.

Les clients abonnés à un service de Vidéotron sans entente qui possèdent un appareil Android ne peuvent pas utiliser la fonction VoLTE.