D’abord et avant tout, N'ANNULEZ PAS votre contrat courant, car seuls les numéros actifs sont admissibles au transfert vers un nouveau fournisseur.
La démarche est toute simple. Il s’agit d’annoncer à Vidéotron votre intention de conserver votre numéro. Nous nous chargeons du reste. Votre ancien fournisseur désactivera automatiquement vos anciens services. Notez toutefois que vous êtes tenu de remplir vos obligations contractuelles envers votre ancien fournisseur, s'il y a lieu.
L’activation du service mobile s’applique aux clients qui ont déjà un service de téléphonie chez un fournisseur et qui désirent transférer leur numéro de téléphone chez Vidéotron.
Avant que vous ayez complété le transfert de numéro, vous serez en mesure d’effectuer des appels, mais vous ne pourrez en recevoir. Vous devez donc compléter votre transfert de numéro pour recevoir des appels à votre téléphone mobile.
Vous devez finaliser l’activation de votre téléphone mobile en :
- composant le numéro sans frais 1 877 477-5757;