La première fois que l’utilisateur se servira de la Messagerie vocale visuelle, il devra créer un mot de passe. L’utilisateur peut choisir de conserver son message d’accueil ou d’en enregistrer un nouveau. Le mot de passe n’est entré qu’une seule fois et est identique pour l’accès à la MVV et à la MV.
Quelques minutes après l’activation de la MVV, l’utilisateur doit redémarrer son téléphone. La MVV ne fonctionne pas en l’absence de connexion à un réseau mobile.
Lorsque l’utilisateur reçoit un message, celui-ci est envoyé automatiquement vers le téléphone. En accédant à l’interface de la MVV, l’utilisateur pourra voir les messages, présentés comme dans une interface courriel, et il pourra les écouter en cliquant sur chacun d’eux.
Chaque fois qu’un message est reçu par l’utilisateur, une pastille apposée sur l’icône représentant la Messagerie vocale indique le nombre de messages qui n’ont pas encore été écoutés.