Renvoi d'appel

Le renvoi d’appel vous permet de faire suivre vos appels au numéro de téléphone de votre choix lorsque vous êtes en déplacement ou dans les moments où vous préférez simplement être joint à un autre numéro que votre téléphone mobile Vidéotron.

Le renvoi d’appel automatique vous permet de transférer tous vos appels entrants vers le numéro de téléphone de votre choix, que vous aurez programmé grâce à ce service. Votre appareil ne sonnera pas lorsque vos correspondants composeront votre numéro, et les appels seront dirigés vers le numéro que vous aurez programmé.

Vous pouvez décider de ne faire renvoyer vos appels que dans certaines situations :

• si votre ligne est occupée;
• si vous ne répondez pas après plusieurs sonneries;
• si votre ligne n'est pas disponioble.

Pour chaque type de renvoi, vous pouvez choisir un numéro de renvoi différent.

Lorsque vous activez le renvoi d’appel automatique et que quelqu’un tente de vous appeler, l’appel est acheminé directement au numéro de renvoi que vous avez enregistré. Vous pouvez continuer à faire des appels depuis votre téléphone mobile, mais vous ne pouvez en recevoir.

Si vous ne répondez pas aux appels qui vous sont transférés, ces derniers ne sont pas envoyés à la messagerie vocale de votre téléphone mobile. Ils sont plutôt traités par le service de téléphonie où vous avez transmis l’appel. Par exemple, le fournisseur de votre service téléphonique affaire, si l’appel est transféré au bureau.

Pour ACTIVER ou DÉSACTIVER le renvoi d'appel

Vous pouvez activer ou désactiver le renvoi d’appel en utilisant le MENU de votre appareil.

 
En cas de doute sur le statut du renvoi d’appel, consultez le MENU de votre appareil.

 

Pour en savoir plus , consultez le guide de l’utilisateur de votre appareil.

Vous ne pouvez renvoyer vos appels que vers un numéro au Canada ou aux États-Unis.

 

Si vous renvoyez vos appels vers un numéro de téléphone situé à l’extérieur de votre zone d’appels locaux, les frais habituels d’interurbains vous seront facturés en cas de réponse à ce numéro ou d’acheminement vers une boîte vocale.

Non. Le numéro vers lequel vous faites suivre vos appels a priorité sur le renvoi d’appel à la boîte vocale. Tous les appels sont automatiquement transférés au numéro de destination que vous avez programmé et sont traités comme ceux acheminés à ce numéro.