MOBILE
Si votre appareil Mobile fait partie de la liste ci-dessous, il est déverrouillé. En cas de doute, insérez la carte SIM ne provenant pas de Vidéotron dans votre appareil : si celui-ci est verrouillé, un code de déverrouillage vous sera demandé.
Assurez-vous de saisir le code de déverrouillage correctement. Généralement, après trois saisies incorrectes, votre appareil Mobile bloquera de façon permanente l’accès à tout réseau autre que celui de Vidéotron.
Si votre appareil Mobile est déjà déverrouillé, aucun code de déverrouillage ne vous sera demandé.
Veuillez noter que tous les appareils Mobile mis en service chez Vidéotron à partir du 1er décembre 2017 sont déjà déverrouillés.
1. Vous devez avoir acheté votre appareil Mobile chez Vidéotron. Si votre appareil provient d’un autre fournisseur de services, vous devrez communiquer avec celui-ci. L’appareil ne doit pas avoir été déclaré volé ni perdu.
2. Vous devez fournir le numéro d’identité internationale d’équipement Mobile (IIEM, ou IMEI, en anglais) de l’appareil. Vous pouvez l’obtenir en composant le *#06# dans l’application Téléphone de votre Mobile — le numéro IIEM est composé de 15 chiffres, sans espace.
Certains appareils étaient déjà déverrouillés au moment de leur lancement sur le marché.
En voici la liste :