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Soutien Mobile

Le réseau 4G de Vidéotron

Le réseau mobile de Vidéotron est un réseau hautement évolué.

Ce réseau, qui passe au 4G grâce aux plus récentes technologies de télécommunication, a une vitesse et des capacités optimisées.

De plus, le réseau de Vidéotron est l’un des plus performants et évolutifs au Québec. Le fait que plus de 90 % de ses antennes sont connectées au réseau filaire par fibre optique permet aux clients de Vidéotron de profiter pleinement des bénéfices de la convergence technologique, notamment l’accès à des services tels que la reprise de visionnement multiécran, la programmation de l’enregistreur numérique personnel (ENP) à distance et les messages vocaux par courriel.

Questions et réponses

Qu'est-ce que le 4G?
Une technologie peut être qualifiée de 4G si elle est évolutive et qu’elle procure une performance nettement supérieure à celle des premiers réseaux 3G+ du début des années 2000 (vitesse de 384 Kbps).
Quels changements apporte un réseau 4G?
Le 4G est une technologie optimisée, particulièrement en termes de vitesse et de débit.
Quels sont les bénéfices d’un réseau 4G?
Un réseau 4G fournit des performances hors pair. Avec l’implantation de la technologie Direct Tunnel, les données mobiles empruntent la voie la plus directe au sein du réseau. Il en résulte une réduction des délais sur le réseau ainsi qu’une amélioration de l’efficacité des transmissions de données. De plus, la technologie HSPA permet d’atteindre des vitesses pouvant aller jusqu’à 21 Mbit/s.
Mon téléphone 3G+ va-t-il devenir désuet? Fonctionnera-t-il sur le réseau 4G?
Votre appareil 3G+ ne sera pas désuet et continuera de fonctionner sur le réseau 4G. Afin de permettre une vitesse de transmission de données supérieure, Vidéotron propose plusieurs téléphones HSPA dans sa gamme d’appareils.
Dois-je migrer vers ce nouveau réseau si je suis client 3G+?
Le réseau de Vidéotron est en constante évolution depuis son lancement. Cette optimisation du réseau ne nécessite pas de migration.
Dois-je migrer vers le réseau 4G si je me suis abonné avant le 30 juin 2010?
Si vous vous êtes abonné au service Mobile avant le 30 juin 2010 et que vous n’avez pas encore effectué votre migration vers le nouveau réseau de Vidéotron, vous devrez procéder à la migration lorsque vous serez contacté par l’un de nos représentants.
Mon téléphone mobile 3G+ peut-il être converti pour le réseau 4G?

Il n’est pas possible de convertir votre appareil actuel pour le 4G.

Le réseau mobile de Vidéotron est un réseau hautement évolué. Grâce aux plus récentes technologies de télécommunication, il a évolué vers le 4G et possède une vitesse et des capacités optimisées.

L’indicateur 4G sera-t-il visible sur l’écran de mon téléphone mobile?
Si vous possédez un téléphone 3G+, l’indicateur 3G+ demeurera sur votre écran même si votre appareil fonctionne sur le réseau 4G. Si vous possédez un téléphone HSPA, l’indicateur 4G s’affichera sur votre écran.
Cet article a-t-il répondu à vos questions?
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