Vidéotron applique des mesures de gestion du trafic seulement sur l’amont
(c’est-à-dire de l’usager vers Internet) des accès offrant une vitesse d’envoi de 30 Mbit/s, et à certaines conditions (voir plus bas).

Vidéotron a pour objectif d’offrir la meilleure expérience en ligne au plus grand nombre d’usagers possible. Des mesures de gestion du trafic sont mises en place afin d’éviter qu’un certain nombre de modems dégradent, même momentanément,
le niveau de qualité du service.

La gestion du trafic effectuée par Vidéotron ne vise pas un type de trafic en particulier ni ne cible des applications ou des protocoles spécifiques comme le partage de fichiers poste-à-poste (peer-to-peer). Seule la transmission de données en amont (téléversement ou upload) des accès offrant une vitesse d’envoi de 30 Mbit/s fait l’objet d’une gestion du trafic. Aucune gestion du trafic n’est appliquée en aval (téléchargement ou download).

Toutes les 15 minutes, un système vérifie le taux d’utilisation de chaque canal amont (un canal amont dessert en général quelques dizaines de modems). Si le taux d'utilisation dépasse le seuil au-delà duquel se produit une congestion, le système localise les modems du canal par lequel est téléversée une quantité importante de données. Le téléversement de ces modems est alors placé en basse priorité. Selon la sévérité et la durée de la congestion, leur vitesse en amont peut ensuite être ralentie.

Si le modem diminue son téléversement ou si l'utilisation du canal retombe à un niveau adéquat écartant toute congestion, le téléversement retrouve une priorité normale. Même lorsqu’ils n’ont plus la priorité, les modems des accès offrant une vitesse d’envoi de 30 Mbit/s peuvent utiliser toute la bande passante amont inutilisée par les autres modems, et ce, jusqu'à concurrence de leur vitesse nominale.

Les mesures décrites ci-dessus sont appliquées en tout temps.