Soutien
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Guide, branchement et activation

Activation

ÉTAPE 1
Branchez votre terminalBranchez votre terminal en vous référant à la FAQ BRANCHER MON TERMINAL.
ÉTAPE 2
Allumez le Terminal
Si vous avez reçu votre Terminal par l'intermédiaire de Postes Canada, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Branchez votre Terminal en vous référant à la section
2. Allumez le Terminal, et l'activation se fera d'elle-même. Cette opération peut prendre jusqu'à 30 minutes.
- Si l'activation du Terminal échoue, composez le 514 380-7834 ou le 1 866 380-2134.
Du lundi au vendredi : de 7 h 30 à 22 h | Samedi et dimanche : de 8 h à 20 h
3. Suivez les étapes 3 à 5 mentionnées plus bas.
Si vous avez fait l'acquisition de votre Terminal chez l'un de nos détaillants autorisés (dans un magasin autre que les boutiques Vidéotron), veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Branchez votre Terminal en vous référant à la section BRANCHER MON TERMINAL.
2. Une fois votre terminal branché, veuillez attendre 30 minutes et puis composez le numéro de téléphone ci-dessous pour le faire activer.
Composez sans frais le 1 877 226-6385.
Lundi au vendredi : 8:00 à 21h30 | Samedi et dimanche: 8h à 20h
3. Complétez le Guide de réglage rapide qui s'affiche automatiquement lors du premier démarrage de votre Terminal.
Le Guide de réglage rapide vous permet de :
 i. Définir la langue de votre Terminal.
 ii. Activer un NIP administrateur pour gérer certaines fonctions du Terminal et commander du contenu sur demande.
iii. Activer et configurer le contrôle parental.
4. Créez un NIP de commande pour donner accès au contenu permis par le contrôle parental.
5. Programmez votre télécommande en fonction de votre télé en vous référant à la section PROGRAMMER MA TÉLÉCOMMANDE ILLICO NOUVELLE GÉNÉRATION

ÉTAPE 3
GUIDE DE RÉGLAGE RAPIDEComplétez le GUIDE DE RÉGLAGE RAPIDE qui s’affiche automatiquement lors du premier démarrage de votre terminal.
ÉTAPE 4
NIP de commande Créez un NIP de commande pour donner accès au contenu permis par le contrôle parental.
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Besoin d’aide? Contactez un conseiller du Soutien technique.
Service pour
malentendants (ATS)
1 877 380-2611
Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611.
24 heures sur 24, 7 jours sur 7