Soutien
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Dépannage

Comment corriger un problème de son?

ÉTAPE 1

Débrancher

Débrancher le terminal.


Attendre 10 secondes.

ÉTAPE 2

RebrancherRebrancher le terminal.

Attendre 5 minutes ou attendre que l’heure s’affiche sur le terminal.


ÉTAPE 3

mode sourdineS’assurer que la télécommande est programmée pour régler la télé.

S’il y a une absence totale de son.
Avec la touche MUTE, vérifier si la télé est en mode sourdine.

ÉTAPE 4
volumeMonter le volume du terminal au maximum.
ÉTAPE 5
parametres de lequipementCliquer sur MENU de la télécommande Vidéotron.
 
Accéder à Paramètres de l'équipement.
ÉTAPE 6
controle du volumeS'assurer que l'option Sur la télé soit sélectionnée à Contrôle du volume.
ÉTAPE 7
branchement
Vérifier les branchements.

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Service pour
malentendants (ATS)
1 877 380-2611
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