Changez vos chaînes

Afin de mieux vous satisfaire, la fonction Changez vos chaînes sur votre télévision à partir de votre terminal illico est en cours d’amélioration. Vous pouvez toutefois modifier vos chaînes en vous connectant à l’Espace Client* si vous rencontrez des difficultés avec votre terminal. 

L’Espace Client vous permet de changer vos chaînes de télévision ou vos forfaits de façon simple et rapide, autant de fois que vous le souhaitez**.

Voici comment changer vos chaînes :
1. Connectez-vous à l'Espace Client.
Si vous n’avez pas encore de compte Espace client, inscrivez-vous ici.

2. Une fois dans la section Télévision, choisissez l’option Changez vos chaînes.
Elle vous permettra de consulter ou modifier l’ensemble de vos services de télévision actuels.

Vous pourrez aussi visualiser le montant de votre facture de télévision, ainsi que celui des jours à venir si vous effectuez des modifications de chaînes ou forfaits.

3. Appuyez sur le bouton Valider (en haut à droite), puis sur Confirmer votre demande et sur Poursuivre.

4. Le montant de votre nouvelle facture apparaît. Il vous suffit ensuite d’appuyer sur Commander pour enregistrer les changements.

Les modifications se font instantanément.

Aucune autre modification de services de télévision ne pourra être effectuée par l’intermédiaire de l’Espace Client pendant 24 heures**.

* Aucune modification ne peut être effectuée entre 23 h 30 et 7 h du matin.
** Toutes les chaînes ou forfaits que vous ajoutez doivent être conservés pendant 30 jours minimum.

 Guide changez vos chaînes

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