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Services étoiles

*72 - Renvoi automatique 

Ce type de service est optionnel et comporte des frais d’abonnement.


ACTIVER LE RENVOI AUTOMATIQUE
  • 6-telephonie_service-etoiles72Décrochez le combiné et composez *72.
  • Composez le numéro de téléphone auquel vous voulez faire suivre vos appels. Le numéro de renvoi ne peut pas se trouver dans une zone outre-mer.
  • Si quelqu’un répond, restez en ligne pendant au moins cinq secondes pour que le service puisse être activé.


SI LA LIGNE EST OCCUPÉE OU QU’IL N’Y A PAS DE RÉPONSE
  • 6-telephonie_service-etoiles72Décrochez le combiné et composez de nouveau *72.
  • Composez le numéro de téléphone où vous voulez faire suivre vos appels. Le numéro de renvoi ne peut pas se trouver dans une zone outre-mer.
  • Vous entendrez deux bips de confirmation.
  • Raccrochez. Le Renvoi automatique est activé.

CONFIRMER QUE LE RENVOI AUTOMATIQUE EST ACTIVÉ
  • 6-telephonie_service-etoiles72Composez *72. Si vous entendez la tonalité qui correspond à une ligne occupée, cela signifie que le Renvoi automatique est activé.

DÉSACTIVER LE RENVOI AUTOMATIQUE
  • 7-telephonie_service-etoiles73Décrochez le combiné, attendez la tonalité et composez *73.
  • Deux bips confirmeront la commande.
  • Raccrochez.


À NOTER
  • Lorsque le Renvoi automatique est activé et que quelqu’un tente de vous appeler, votre téléphone sonne brièvement afin de vous rappeler que le service est activé.
  • Vous pouvez continuer à faire des appels, mais ne pouvez en recevoir.
  • À partir du moment où le Renvoi automatique est activé, votre messagerie vocale ne prend plus les appels.
  • Si vous faites suivre vos appels à un numéro de téléphone faisant partie d’une zone à l’extérieur de votre zone locale d’appel, il est possible, pour tous les appels auxquels vous aurez répondu, de demander à vous faire facturer les frais habituels d’interurbain selon votre forfait interurbain.
  • Ce service doit être activé à partir de votre ligne téléphonique ou sur le web via l’Espace client.

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Service pour
malentendants (ATS)
1 877 380-2611
Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611.
24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  

 

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