Soutien
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Résoudre des problèmes

Qualité des appels

BRUIT DE FOND
img-q18-b1Si vous remarquez que le bruit prend de l’amplitude tout au long de la conversation téléphonique, le problème peut causer un court-circuit. 
Faites vérifier votre câblage intérieur.
BRUIT DE FOND
img-q18-b3Assurez-vous d’éteindre ou d’éloigner les sources d’interférences à proximité du modem ou des téléphones. (ex : routeurs sans fil, micro-ondes, etc.)
BRUIT ÉLECTRIQUE
img-q18-b2Enlever le courant en déconnectant le modem de la prise électrique. Si le bruit disparaît, branchez le modem à une autre prise.
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Oui
Non

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Service pour
malentendants (ATS)
1 877 380-2611
Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611.
24 heures sur 24, 7 jours sur 7