Soutien
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Résoudre des problèmes

Prise téléphonique non fonctionnelle

L’une de mes prises téléphoniques ne fonctionne pas. Que faire?

 

Si une seule de vos prises ne fonctionne pas, essayez d’y brancher un autre téléphone ou un autre fil téléphonique (RJ-11). Vous saurez alors si le problème vient de l’appareil téléphonique ou de la prise. Veuillez noter que le câblage téléphonique de votre résidence est sous votre responsabilité.

 
Faites vérifier la prise ou communiquez avec notre service de soutien technique au 1 877 380-2611 pour prendre rendez-vous avec un technicien.

 
Veuillez noter que certains frais peuvent s’appliquer à la suite de l’intervention du technicien à votre domicile.

Cet article a-t-il répondu à vos questions?
Oui
Non

Besoin d’aide? Contactez un conseiller du Soutien technique.
Service pour
malentendants (ATS)
1 877 380-2611
Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611.
24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  

 

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