Soutien
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Résoudre des problèmes

Appels coupés

Les communications sont parfois interrompues. Que faire?

 

Il faut déterminer la source du problème : un téléphone en particulier, une prise, le câblage téléphonique, le modem ou le réseau?

 

Vous pouvez aussi communiquer avec notre service de soutien technique
au 1 877 380-2611. Veuillez noter que le point de démarcation qui sépare la responsabilité de Vidéotron de la vôtre est la prise téléphonique du modem.

 

Vidéotron offre un plan d’entretien du câblage téléphonique qui vous assure la tranquillité d’esprit dans une telle situation.

Cet article a-t-il répondu à vos questions?
Oui
Non

Besoin d’aide? Contactez un conseiller du Soutien technique.
Service pour
malentendants (ATS)
1 877 380-2611
Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611.
24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  

 

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