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Téléphonie

Cartes d’appel

CARTE D’APPEL
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La Carte d’appel est un service qui vous permet de faire des appels à partir de n’importe quel téléphone au Canada et aux États-Unis, lesquels seront portés à votre compte (le tarif des appels effectués avec la Carte d’appel depuis et vers l’Amérique du Nord est de 15 ¢/minute).

Pour commander votre Carte d’appel, qui est offerte gratuitement, appelez-nous au 1 877 512-0911. L’un de nos agents du Service à la clientèle se fera un plaisir de vous faire parvenir votre Carte d’appel par la poste dans un délai de 15 jours ouvrables.
UTILISATION
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Pour faire un appel, vous devez tout d’abord accéder au réseau de Vidéotron en communiquant avec le Service de Carte d’appel de Vidéotron, en composant le numéro de téléphone sans frais 1 888 666-5557, puis suivre les instructions.

Note : vous pouvez modifier votre numéro d’identification personnel (NIP) autant de fois que vous le souhaitez en communiquant avec le Service de Carte d’appel de Vidéotron, puis en choisissant l’option appropriée. 

Vous ne pouvez pas utiliser votre Carte d’appel à partir d’un pays d’outre-mer. Si vous souhaitez effectuer des appels depuis l’étranger, nous vous recommandons de vous procurer une carte téléphonique prépayée. C’est la solution la plus économique.


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Besoin d’aide? Contactez un conseiller du Service à la clientèle.
Service pour
malentendants (ATS)
1 877 512-0911
Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611.
Du lundi au vendredi : de 7 h 30 à 22 h
Samedi et dimanche : de 8 h à 20 h
Service automatisé 24 heures : 1 866 380-2967
 

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