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Messagerie vocale

Réinitialiser le mot de passe de ma boîte vocale

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Vous avez jusqu’à 5 essais pour saisir votre mot de passe. 
Après 3 essais, votre boîte vocale se déconnectera automatiquement, mais votre mot de passe ne sera pas bloqué. Si vous rappelez votre boîte vocale, vous aurez encore 2 autres essais. Puis, votre accès sera bloqué.
ÉTAPE 1
mobile_21_3aSi votre accès est bloqué, suivez les étapes suivantes :

Accédez à votre Espace Client sur le web.

Cliquez sur RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE DE VOTRE MESSAGERIE VOCALE.
ÉTAPE 2
mobile_21_4aCliquez sur RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE
Un mot de passe temporaire s'affichera à l'écran.
ÉTAPE 3
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  • De votre téléphone mobile, appelez votre messagerie vocale.
  • Entrez le mot de passe temporaire
ÉTAPE 4
mobile_21_6aFaites le 4, ensuite le 2, et puis le 1.
ÉTAPE 5
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  • Entrez votre nouveau mot de passe, suivi du #.
  • Entrez votre mot de passe à nouveau suivi du #.
Votre mot de passe est maintenant changé.
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Service pour
malentendants (ATS)
1 877 512-0911
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Du lundi au vendredi : de 7 h 30 à 22 h
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