Soutien
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Comprendre ma consommation mobile

Première facture – Prorata

En cas de modification de l’un de vos services, votre forfait mensuel sera ajusté au prorata (c’est-à-dire le nombre d’unité disponibles et facturables selon votre date d’abonnement) du nombre de jours d’utilisation du nouveau service, et ce, jusqu’au prochain cycle de facturation. Pour plus d’information, visitez la section facturation.

Exemple d’ajout de bloc en cours de mois :
Si votre cycle de facturation commence le 20 de chaque mois, et que vous ajoutez un bloc de données fixes de 500 Mo à 15 $ le 13 avril, vous disposerez de 117 Mo jusqu’au 19 avril. Des frais de 3,5 $ vous seront facturés pour les sept jours d’utilisation (hors frais de dépassement si applicables et mois suivant payé d’avance).

 

(15$ / 30 jours)  x 7 jours  = 3,5$
Prix du forfait
mensuel
Nombre de jours
dans un mois
du 13 au 19 avril Frais partiels

 

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Service pour
malentendants (ATS)
1 877 512-0911
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Du lundi au vendredi : de 7 h 30 à 22 h
Samedi et dimanche : de 8 h à 20 h
Service automatisé 24 heures : 1 866 380-2967
 

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