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Mobile

Comment puis-je me défaire de mes produits Vidéotron désuets?

EN MAGASIN :

Vous n’avez qu’à vous rendre dans un point de vente Vidéotron ou dans un SuperClub pour y déposer vos appareils désuets. 


Pour plus d’informations, cliquez ici : http://www.videotron.com/onrecycle.


POSTES CANADA :

Si vous n’avez pas accès à un point de vente Vidéotron ou à un SuperClub, vous pouvez également nous faire parvenir vos petits appareils électroniques désuets par Postes Canada.


  • Il est de votre responsabilité d’effacer tous vos renseignements personnels avant de vous départir de vos appareils électroniques 
  • Emballez vos appareils dans une matière protectrice (ex. : papier journal)
  • Placez le tout dans une boîte et scellez le paquet avec du ruban d’emballage
  • Imprimez l’étiquette, découpez-la et apposez-la sur votre paquet à l’aide de ruban transparent
  • Assurez-vous que le code-barres ne déborde pas d'un côté ou d'un coin du paquet
  • Ne masquez aucune information de l’étiquette
  • Une fois votre colis prêt à être envoyé, vous pouvez le déposer dans tout bureau ou toute boîte aux lettres de Postes Canada. Vos produits seront ensuite réutilisés ou recyclés dans les règles de l’art, et ce, sans frais pour vous 
  • Attention : pour des raisons de sécurité, il ne faut pas envoyer de piles par la poste


Les conditions du programme :

  • Le programme est offert uniquement aux résidents du Québec
  • Visitez arpe.ca pour en savoir plus sur le recyclage des appareils électroniques à l’extérieur du Québec
  • Seuls les appareils que vous avez achetés sont visés par le programme 
  • Pour retourner des appareils en location ou sous garantie, veuillez-vous présenter en magasin ou appeler au 1 877 512-0911
  • Les appareils ne peuvent plus être réclamés une fois qu’ils ont été envoyés au programme de recyclage

CONTACTEZ-NOUS AU 1 877 512-0911 POUR TOUTE AUTRE QUESTION.


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Besoin d’aide? Contactez un conseiller du Soutien technique.
Service pour
malentendants (ATS)
1 877 380-2611
Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611.
24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  

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