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Mobile

Comment puis-je me défaire de mes produits Vidéotron désuets?

EN MAGASIN :

Vous n’avez qu’à vous rendre dans un point de vente Vidéotron ou dans un SuperClub pour y déposer vos appareils désuets. 


Pour plus d’informations, cliquez ici : http://www.videotron.com/onrecycle.


Planète Courrier :

Si vous n’avez pas accès à un point de vente Vidéotron ou à un SuperClub, vous pouvez également nous faire parvenir vos petits appareils électroniques désuets par Planète Courrier.


  • Il est de votre responsabilité d’effacer tous vos renseignements personnels avant de vous départir de vos appareils électroniques 
  • Emballez vos appareils dans une matière protectrice (ex. : papier journal)
  • Placez le tout dans une boîte et scellez le paquet avec du ruban d’emballage
  • Imprimez l’étiquette, découpez-la et apposez-la sur votre paquet à l’aide de ruban transparent
  • Assurez-vous que le code-barres ne déborde pas d'un côté ou d'un coin du paquet
  • Ne masquez aucune information de l’étiquette
  • Une fois votre colis prêt à être envoyé, amenez-le au point d’expédition Purolator le plus près de chez vous. Vos produits seront ensuite réutilisés ou recyclés dans les règles de l’art, et ce, sans frais pour vous 
  • Attention : pour des raisons de sécurité, il ne faut pas envoyer de piles par la poste


Les conditions du programme :

  • Le programme est offert uniquement aux résidents du Québec
  • Visitez arpe.ca pour en savoir plus sur le recyclage des appareils électroniques à l’extérieur du Québec
  • Seuls les appareils que vous avez achetés sont visés par le programme 
  • Pour retourner des appareils en location ou sous garantie, veuillez-vous présenter en magasin ou appeler au 1 877 512-0911
  • Les appareils ne peuvent plus être réclamés une fois qu’ils ont été envoyés au programme de recyclage

CONTACTEZ-NOUS AU 1 877 512-0911 POUR TOUTE AUTRE QUESTION.


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Besoin d’aide? Contactez un conseiller du Soutien technique.
Service pour
malentendants (ATS)
1 877 380-2611
Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611.
24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  

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