Soutien
box-sousmenu-top
box-sousmenu-bottom
Mobile

Club illico mobile

À propos

L’application illico vous permet, à partir de votre mobile ou de votre tablette, d’accéder à des contenus de Club illico et à des contenus gratuits. En créant votre profil et en ajoutant des contenus dans votre liste de favoris, vous serez prêts à bénéficier de la meilleure expérience de divertissement.

L’application illico est compatible avec la version Android 4.4+ et iOS 9+.


Afin de vous offrir une expérience client optimale, Vidéotron a repensé certaines fonctionnalités. Le bon fonctionnement de l’application illico et la convivialité de son interface utilisateur, plus intuitive, nécessitent l’utilisation d’un système d’exploitation récent.

Club illico mobile

Club illico mobile est un service vous donnant l’accès illimité à un catalogue de films, de séries, d’émissions jeunesse et de documentaires à partir de l’application illico sur votre mobile ou tablette.
Les clients abonnés à un forfait mobile Vidéotron éligible ont accès à Club illico mobile sans frais supplémentaires. Le visionnement de contenus dans l’application illico entraîne la consommation de données mobiles ou Wi-Fi. Toute surconsommation de données vous sera facturée.
Les contenus de Club illico mobile sont disponibles sur les appareils mobiles et tablettes, iOS et Android. Pour avoir accès aux contenus sur illico.TV ou sur la télévision grâce à un terminal illico nouvelle génération, veuillez vous abonner à l’offre complète Club illico.
Pour vous abonner, rendez-vous sur le site Web illico.tv dans la section Club illico et suivez les instructions. Si vous n’êtes pas un client de Vidéotron, composez le 1 888 433-6876.
Non. Club illico est une offre complémentaire. Cependant, si vous êtes abonnés à un forfait mobile éligible, vous avez accès à Club illico mobile.

Se connecter

Vous devez utiliser les mêmes données d’authentification (nom d’utilisateur et mot de passe) que celles que vous utilisez pour accéder à l’Espace client.
Si vous n’êtes pas inscrit à l’Espace client, vous pouvez le faire facilement en vous rendant sur le site web de Vidéotron.

Accès aux contenus

Le visionnement n’est possible qu’à partir du Canada en raison des ententes légales existantes entre Vidéotron et ses fournisseurs de contenus.
Vous avez accès à tout le catalogue de Club illico ainsi qu’aux contenus gratuits ouverts au grand public.
Afin d’avoir accès aux contenus en direct et sur demande des chaînes et aux contenus payants, vous devez être abonné à un forfait télé offert par Vidéotron. Vous aurez ainsi accès aux contenus des chaînes de votre forfait et vous pourrez louer des contenus payants.
Veuillez visiter le site web de Vidéotron dans la section télévision ou appelez au 1 877 512-0911 afin de vous abonner à la télé.

Visionnement

La haute définition (HD) est une qualité d’affichage qui vous procure une image exceptionnelle. Elle offre une définition allant jusqu’à 720p, et des contenus sur demande, tels que des films en HD.


Lorsqu’un contenu est offert en HD, le visionnement en HD est possible si toutes les conditions suivantes sont réunies :


  • Votre appareil mobile est compatible avec la HD
  • Vous disposez d’un accès Internet d’au moins 10 Mbit/s
  • Vos paramètres vidéo permettent le visionnement de contenus en HD

Par défaut, un contenu est diffusé en HD dans l’application illico tablette et en SD dans l’application illico mobile. Il est possible de changer les paramètres de visionnement par défaut de chaque appareil.

L’application illico peut être utilisée sur un réseau mobile (3G, 4G et LTE) et sur un réseau Wi-Fi.


Sur le réseau mobile, les contenus sont visionnés en SD, par défaut. Il est possible de paramétrer la qualité du visionnement de contenus en HD pour le réseau Wi-Fi et le réseau mobile. Dans l’application illico, tapez sur la pastille du profil, dans le coin supérieur droit de l’écran, sélectionnez Paramètres, puis Qualité de visionnement et activez la Qualité HD pour chacun des réseaux.

Pour obtenir une meilleure qualité d’image, nous vous recommandons d’utiliser une connexion Internet dont la bande passante offre un débit d’au moins 10 Mbit/s.

Une session de visionnement en cours dans l’application illico est interrompue pendant quelques secondes lorsque l’appareil passe du réseau LTE au réseau mobile 3G/4G ou du réseau Wi-Fi au réseau mobile 3G/4G/LTE. Le visionnement reprend automatiquement quelques secondes après l’interruption.


Sur le réseau mobile, la session de visionnement est interrompue lors de la réception d’un appel vocal. Vous devez alors reprendre manuellement le visionnement du contenu.

Votre compte vous donne accès à qu’un seul visionnement simultané. Deux utilisateurs ou plus ne peuvent pas visionner de contenus simultanément sur le même compte.

Consommation de données

Le visionnement de contenus dans l’application illico entraîne la consommation de données, que vous soyez connecté au réseau Wi-Fi ou au réseau mobile. Des frais supplémentaires seront facturés si votre consommation de données dépasse la capacité de transfert de données mensuelle comprise dans votre forfait Internet et votre forfait Mobile. Il est important que vous vous familiarisiez avec l’allocation mensuelle de données comprise dans les forfaits Internet et Mobile auxquels vous êtes abonné.


Pour consulter votre historique de consommation de données Internet et Mobile, ou acheter un Bloc de consommation afin de répondre à un besoin ponctuel, visitez l’Espace client à videotron.com. Vous pouvez également consulter votre historique de consommation de données dans l’application Espace client +.

Une heure de visionnement continu de vidéo en HD représente une consommation d’environ 2 Go.
Une heure de visionnement continu de vidéo en SD représente une consommation d’environ 560 Mo.


Consommation de données pour un visionnement en HD dans l’application illico
Contenu de 30 min : environ 1 Go
Contenu de 10 min : environ 333 Mo


Consommation de données pour un visionnement en SD dans l’application illico
Contenu de 30 min : environ 280 Mo
Contenu de 10 min : environ 93 Mo


Pour consulter votre historique de consommation de données, visitez l’Espace client à videotron.com ou consultez l’application Espace client +.

Par défaut, sur le réseau mobile, les contenus sont visionnés en SD, laquelle entraîne une consommation de données inférieure à la HD. La Qualité HD n’est donc pas activée sur le réseau mobile.


Il est néanmoins possible de visionner du contenu en HD tant sur le réseau mobile que le réseau Wi-Fi. Dans l’application illico, tapez sur la pastille du profil dans le coin supérieur droit de l’écran, sélectionnez Paramètres, puis Qualité de visionnement et activez la Qualité HD pour chacun des réseaux.


Les paramètres choisis s’appliquent uniquement à l’appareil que vous utilisez.

Fonctionnalités de l’application illico

PRÉFÉRENCES
L’application illico est offerte en français et en anglais et correspond à celle du système d’exploitation de votre appareil. Pour changer la langue d’interface de l’application illico, vous devez donc passer par les réglages de votre appareil mobile ou tablette.
Pour vous déconnecter de l’application illico, appuyez sur la pastille du profil dans le coin supérieur droit de l’écran, sélectionnez Paramètres, puis Informations de connexion et tapez sur le bouton Me déconnecter.
PROFIL
La création d’un profil vous permet de personnaliser le contenu de l’application illico selon vos préférences. Vous bénéficiez ainsi d’une expérience optimale, particulièrement si vous êtes plusieurs à utiliser l’application illico sur le même mobile ou la même tablette; le cas échéant, vous pourrez créer plusieurs profils.
Vos chaînes favorites, vos contenus et vos genres favoris ainsi que vos préférences pour l’affichage des contenus adulte.
Un profil est créé par défaut dès l’installation de l’application illico. Appuyez sur la pastille du profil dans le coin supérieur droit de l’écran pour créer d’autres profils et les gérer.
Vous pouvez personnaliser vos contenus dans Mon illico. La mise en mémoire de favoris se fait en tapant sur l’étoile adjacente au titre du contenu. Dans votre profil, vous pouvez aussi sélectionner les chaînes et les genres (Action et aventure, Comédie et humour, Jeunesse et famille, etc.) que vous préférez et ainsi créer votre propre bibliothèque de contenus.
Il est possible de partager vos contenus préférés avec vos amis. Le partage se fait en tapant sur l’icône de partage adjacente au titre du contenu. Une fenêtre contextuelle affichera les différents modes de partage possibles.
RECHERCHE
En tapant sur la loupe ou dans le champ de recherche située dans le haut de l’écran, vous pouvez faire des recherches par titre de série, d’émission ou de film (contenus en direct ou sur demande et enregistrements), par nom d’acteur ou de réalisateur, ou par chaîne. Une recherche sera alors lancée parmi tous les contenus du catalogue de l’application illico, et les résultats seront classés selon différentes catégories.

Diffusion de contenu

L’application illico est compatible avec un lecteur multimédia ou un adaptateur HDMI.


Cependant, il nous est impossible d’assurer la diffusion de certains contenus, puisqu’elle dépend des droits de diffusion obtenus auprès des fournisseurs de contenus.

Signaler un problème technique

Conditions d’utilisation

S’adresse uniquement aux nouveaux abonnés qui n’ont pas le Club illico.  Requiert un abonnement mensuel à certains forfaits mobile sélectionnés.  Limite d'un abonnement et visionnement par compte client.  Disponible uniquement au Canada, là où la technologie le permet.  La disponibilité des films et des séries diffère selon les plateformes et peut être modifiée en tout temps.  Nécessite un équipement compatible.  Les données de lecture sont comptabilisées dans le calcul de la consommation des données comprises dans le forfait.  La connexion Internet, y compris la bande passante, est à la charge du client.  Certaines conditions s’appliquent.

box-bg-top-247
box-bg-bottom-247
box-bg-top-247
box-bg-bottom-247
Accueil Soutien>Mobile>Club illico mobile