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Mobile

Appareil brisé

Votre appareil est brisé et la garantie de base ne couvre pas le bris?
 

Pas de soucis, plusieurs options sont disponibles :
 

  1. Si vous êtes abonnés au Programme de protection d’appareils mobiles, rendez-vous sur le site de videotron.brightstarprotect.com pour débuter votre réclamation en quelques clics!
     
  2. Si vous avez souscrit au programme AppleCare+, communiquez avec Apple pour profiter du service.
     
  3. Pour initier un diagnostic du bris ou du problème de fonctionnement, contactez l’équipe de soutien par téléphone ou prenez rendez-vous avec un PRO en magasin.

    1 877 380-2611
    611 Depuis votre mobile Vidéotron
    24 heures sur 24
    7 jours sur 7
     
  4. Pour faire réparer votre appareil, présentez-vous à un Centre de réparation certifié de Vidéotron et bénéficiez d’un estimé gratuit et de 15% de rabais sur les réparations!

    ​Types de réparations offertes :​​​​​
    Réparation et remplacement de pièces et d’écrans LCD
    Diagnostics de batterie
    Sauvegarde et transfert de données
    Désoxydation de dommages liquides
     

Magasins Mobile Klinik

  • Les Promenades Gatineau, 1100 Maloney Ouest #335, Gatineau, Québec, J8T 6G3 
  • Centre St-Laurent, 1200 St-Laurent, #641, Ottawa, Ontario, K1K 3B8
  • Centre Bayshore, 100 Bayshore, Ottawa, Ontario, K2B 8C1
  • Fairview Pointe-Claire, 6081 Transcanadienne #J007, Pointe-Claire, Québec, H9R 5J2
  • Carrefour Laval, 3035 Le Carrefour #G005, Laval, Québec, H7T 1C8
  • Galerie d'Anjou, 7999 Galeries d’Anjou, Montréal, Québec, H1M 1E9
  • Promenades St-Bruno, 333A des Promenades, St-Bruno-de-Montarville, J3V 5J5
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