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Téléphonie

Numéros 1 900 et 1 976

DES APPELS 1 900 et 1 976 ME SONT FACTURÉS. DE QUOI S'AGIT-IL? 
 
Les lignes 1 900 et 1 976 offrent des services tarifés à l’appel dont le coût est déterminé par le prestataire du service. Ces services sont offerts par des tiers; Vidéotron agit seulement comme transporteur de l’appel et agent percepteur. Les services offerts sont variés: jeux, concours, services gouvernementaux, lignes de rencontres, etc. Soyez vigilants, puisque ces appels peuvent s’avérer très dispendieux. Dans tous les cas, les frais applicables doivent être mentionnés en début d’appel.

 

Il ne faut pas confondre les lignes 1 900 avec les lignes 1 800, qui, elles, sont sans frais. Les numéros 1 900 et 1 976 impliquent toujours des frais.

Assurez-vous que vos enfants n’effectuent pas des appels vers ces numéros sans votre autorisation.
 
Le service de blocage des appels 1 900 et 1 976 est offert gratuitement, et il empêchera que des appels de ce type soient faits à partir de votre téléphone. Pour activer ce service, contactez directement notre Service à la clientèle au

1 888 433-6876.

 

Si vous pensez avoir été victime d’une fraude ou si vous croyez que des frais d’appel 1 900 vous ont été facturés par erreur, contactez directement notre Service à la clientèle au 1 888 433-6876.

 

Pour plus d’information sur les appels 1 900 et 1 976, visitez la page web du CRTC.

 

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Service pour
malentendants (ATS)
1 877 512-0911
Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611.
Du lundi au vendredi : de 7 h 30 à 22 h
Samedi et dimanche : de 8 h à 20 h
Service automatisé 24 heures : 1 866 380-2967
 

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