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Modifier mes services

Service saisonnier

SUSPENSION SAISONNIÈRE

 

Services suspendus

 - Télévision (illico télé numérique)
 - Internet (résidentiel et  Internet Sans fil)
 - illico.tv
 - illico sur demande

 

Services maintenus

 - Carte d’appel
 - Téléphonie mobile
 - Internet mobile
 - Téléphone logiciel
 - Courriel Web
 - Espace client

 

Services pouvant être suspendus ou non (au choix du client)

 - Téléphonie résidentielle

 

Pourquoi conserver la téléphonie résidentielle active?

 - Système d’alarme
 - Messagerie vocale

  

Conservez votre système d’alarme actif durant votre absence.

Si vous maintenez votre téléphonie résidentielle active, votre système

d’alarme continuera de fonctionner normalement durant votre absence.

 

Conservez le service de Messagerie vocale durant votre absence.

 - En maintenant votre téléphonie résidentielle en service, vous bénéficiez des mêmes options de téléphonie que d’habitude.

 

 - Si vous êtes abonné à la Messagerie vocale, vous pourrez continuer de prendre vos messages à distance.

 

 - Toutefois, si vous prévoyez séjourner aux États-Unis ou ailleurs au Canada,

nous vous recommandons de vous abonner à la Messagerie vocale Plus.

Vous obtiendrez ainsi un numéro d’accès sans frais qui vous permettra d’économiser sur les frais interurbains.

 

 - Les messages vocaux par courriel seront aussi disponibles à partir de votre courriel Web.

 

Changements au compte gelés durant la période saisonnière.

À partir du moment où vos services seront suspendus, vous ne pourrez plus effectuer de changements à votre compte.

 

Afin que vous évitiez des frais de rebranchement, Vidéotron vous donne la possibilité de vous prévaloir de son offre saisonnière si vous êtes absent pour une période d'un à six mois. Certaines conditions s’appliquent. Pour plus d’information, veuillez contacter le Service à la clientèle.

 

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Besoin d’aide? Contactez un conseiller du Service à la clientèle.
Service pour
malentendants (ATS)
1 877 512-0911
Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611.
Du lundi au vendredi : de 7 h 30 à 22 h
Samedi et dimanche : de 8 h à 20 h
Service automatisé 24 heures : 1 866 380-2967
 

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