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Déménagement

Tout savoir sur le débranchement

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  • Débranchez l’alimentation électrique de votre modem.
  • À l'aide d'une pince, coupez le fil de câble coaxial à environ 4 po de la douille de sécurité. Ne tentez pas de retirer la douille par vous-même.
NOTE : Dans le cas de personnes qui, pour des raisons de limitations physiques, ne pourraient faire le débranchement en vue d’un déménagement, un technicien peut se charger sans frais de déverrouiller votre modem multifonction.
serv_03_d3Vous pouvez différer le branchement de vos services à votre nouvelle adresse pour une période pouvant aller jusqu'à 45 jours après la date de désactivation de ces mêmes services à votre ancienne adresse. 
NOTE : Il n'est pas possible de suspendre le service de Téléphonie Mobile
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Vous n’êtes pas facturés pour vos services pendant ce délai, à l’exception des services de téléphonie mobile.
Même si vos services ne sont pas rebranchés immédiatement, vous continuerez de bénéficier de vos escomptes multiproduits.
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Service pour
malentendants (ATS)
1 877 512-0911
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Du lundi au vendredi : de 7 h 30 à 22 h
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Service automatisé 24 heures : 1 866 380-2967
 
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