Soutien
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Qu’est-ce que l’identifiant unique?

Ouverture d'une session à l'Espace client

arrow-blue Que dois-je faire si j'ai oublié mon nom d'utilisateur Espace client?

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur Espace client, cliquez sur le lien Nom d'utilisateur oublié du formulaire d'ouverture de session Espace client et entrez votre adresse de courriel de correspondance dans le champ approprié. Nos systèmes vous enverront votre nom d'utilisateur par courriel.

 

arrow-blue Que dois-je faire si j'ai oublié mon nom d'utilisateur et que je n'ai pas défini d'adresse de correspondance dans mon profil?

Si vous n'avez pas spécifié d'adresse de correspondance dans votre profil d’utilisateur Espace client (Profil, sous la rubrique Mon compte), nous ne serons pas en mesure de vous envoyer votre nom d'utilisateur. Deux options s'offrent alors à vous :

  • Demander à votre titulaire de compte Vidéotron de le récupérer pour vous.
  • Demander au titulaire de votre compte Vidéotron de communiquer avec le service à la clientèle de Vidéotron pour le récupérer 
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Besoin d’aide? Contactez un conseiller du Soutien technique.
Service pour
malentendants (ATS)
1 877 380-2611
Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611.
24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  

 

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