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Qu’est-ce que l’identifiant unique?

Gestion du profil d’utilisateur Espace client

arrow-blue Comment souscrire à l'identifiant unique?

Pour bénéficier des avantages qu’offre le fait de n’avoir qu’un seul code utilisateur et un seul mot de passe pour accéder à l'Espace client et au Courriel Web, vous devez souscrire à l'identifiant unique. 

 

Voici comment souscrire à l'identifiant unique :

 

1. Ouvrez une session Espace client.
2. Accédez à votre profil.
3. Activez la liaison des comptes. 

 

Débutez en ouvrant une session Espace client. 

 

arrow-blue À quoi sert le courriel de correspondance?

Le courriel de correspondance est l'adresse de courriel électronique à laquelle vous désirez recevoir la correspondance de Vidéotron. Il est défini dans votre Profil (sous la rubrique Mon compte) et peut être modifié en tout temps.

 

arrow-blue À quoi servent les questions secrètes?

Pour une flexibilité et une sécurité accrues, nous vous demandons de répondre à deux questions. Vous seul devez connaître les réponses à ces questions. Ces réponses vous seront utiles si vous oubliez votre mot de passe. Elles sont entrées dans votre Profil (sous la rubrique Mon compte) et peuvent être modifiées en tout temps.

 

arrow-blue Qu'est-ce que la liaison des comptes utilisateurs (Espace client et Courriel Web)?

La grande nouveauté que Vidéotron introduit en même temps que le rehaussement de la sécurité est de vous permettre une plus grande flexibilité dans la gestion de vos différents identifiants, comme ceux que vous utilisez pour ouvrir une session dans l'Espace client et pour avoir accès au Courriel Web. Il est désormais possible de lier ces identifiants. Ainsi, lorsque le site vous demande de vous identifier, si vous choisissez votre nom d'utilisateur Espace client et que vous l'avez lié à votre compte Courriel Web, vous pourrez basculer vers ce dernier sans entrer vos nom d'utilisateur et mot de passe! Pour configurer cette option, accédez à votre Profil (sous la rubrique Mon compte).

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Service pour
malentendants (ATS)
1 877 512-0911
Depuis votre mobile Vidéotron, composez le 611.
Du lundi au vendredi : de 7 h 30 à 22 h
Samedi et dimanche : de 8 h à 20 h
Service automatisé 24 heures : 1 866 380-2967
 

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