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TéléphoneCourriel

Soutien technique avancé

L’environnement technologique évolue constamment, et vous composez, au quotidien, avec un nombre toujours plus grand d’appareils et d’objets connectés.

 

C’est pourquoi Vidéotron Affaires met à votre disposition le Soutien technique avancé, un service d’accompagnement qui, moyennant certains frais, vous assiste dans la gestion de solutions technologiques.

Description du service

Si vous avez besoin d’aide pour installer, configurer ou utiliser un appareil ou une application, notre technicien vous offrira de parler à un expert.

 

L’expert évaluera la situation, vous informera du tarif correspondant, puis, avec votre accord, vous assistera.

 

Portée du Soutien technique avancé :

  • Ordinateurs (PC et MAC)
  • Appareils mobiles
  • Tablettes
  • Périphériques (p. ex. imprimantes, supports de stockage, profil Bluetooth, caméras, écrans, etc.)
  • Logiciels de bureautique (p. ex. courriels, médias sociaux, navigateurs Web, sécurité et antivirus, etc.)
  • Logiciels infonuagiques (p. ex. Salesforce, Quicken, Dropbox et WebEx)
  • Réseautique
  • Téléviseurs, lecteurs de DVD et consoles de jeu

Contactez-nous

Pour accéder au Soutien technique avancé ou obtenir de l’assistance pour tout autre problème d’ordre technique, contactez notre Soutien technique, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au :

 
1 800 561-4248

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Affaires > Soutien technique avancé