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Soutien Mobile

Interurbains

Appel interurbain
Dans cette rubrique, on vous explique ce que sont les appels interurbains, les appels locaux ainsi que les appels internationaux, et on vous indique comment les effectuer.

À noter : les noms des commandes et des touches peuvent varier selon les appareils et les fournisseurs.

 

Il suffit de composer le numéro de votre correspondant sur le clavier de votre téléphone mobile, puis d’appuyer sur ENVOI. Le mode de composition du numéro varie selon la nature de votre appel (local, interurbain ou international).

À noter : les noms des commandes et des touches peuvent varier selon les appareils et les fournisseurs.

 

Il suffit d’appuyer sur ENVOI pour répondre à un appel interurbain.

En téléphonie mobile, les règles qui distinguent les appels locaux des appels interurbains sont différentes de celles qui s’appliquent à une ligne téléphonique fixe. Ainsi, en téléphonie mobile, contrairement à la téléphonie filaire, des frais d’interurbain peuvent vous être facturés pour les appels que vous recevez (appels entrants).

 

Le cas des appels entrants :

  • Un appel entrant local est un appel que vous recevez sur votre téléphone mobile lorsque vous vous trouvez dans votre zone d’appels locaux, c’est-à-dire à l’intérieur de la zone géographique associée à votre numéro de téléphone mobile.
  • Tous les appels que vous recevez à partir de votre téléphone mobile lorsque vous vous trouvez à l’extérieur de cette zone sont considérés comme des appels interurbains.

Le cas des appels sortants :

  • Un appel sortant local est un appel que vous faites à partir de votre téléphone mobile lorsque le numéro que vous composez est associé à la zone d’appels locaux où vous vous trouvez au moment où vous faites l’appel.
  • Si vous composez un numéro situé à l’extérieur de la zone d’appels locaux où vous vous trouvez, il s’agit d’un appel interurbain.

À noter : ces définitions valent lorsque vous êtes à l’intérieur du réseau étendu de Vidéotron.    

  • Entrez sur le clavier de votre téléphone mobile le numéro à 10 chiffres (indicatif régional + numéro à sept chiffres) de votre destinataire (par ex : 514 123-4567).
  • Appuyez sur ENVOI.
  • Entrez sur le clavier de votre téléphone mobile le 1, suivi du numéro à 10 chiffres (indicatif régional + numéro à sept chiffres) de votre destinataire (par ex : 1 514 123-4567).
  • Appuyez sur ENVOI.
Un appel international est un appel à destination d’un numéro qui se trouve à l’extérieur du Canada et des États-Unis, lorsque vous êtes sur le réseau étendu de Vidéotron.
  • Entrez sur le clavier de votre téléphone mobile « + » OU 011 etl’indicatif du pays suivi du numéro de votre correspondant (par ex : + 33 9 12 34 56 78  OU 011 33 9 12 34 56 78).
  • Appuyez sur ENVOI
Communiquez avez le service de soutien technique de Vidéotron pour le débloquer.
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