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TéléphoneCourriel

Couverture et itinerance

Indicateur de zone

Clients ayant un forfait Zone urbaine à l’infini

 

Les clients abonnés à un forfait Zone urbaine à l’infini peuvent voir une icône

« Zone » apparaître sur l’écran de leur appareil. Cet indicateur leur signifie

qu’ils sont dans leur zone d’appels illimités. Désormais, cet indicateur ne

s’affichera plus.

 

L’indicateur de zone est représenté par du texte ainsi que par une icône sur certains téléphones. L’indicateur se met automatiquement à jour dès que le client entre ou sort de sa zone d’appels illimités.

 

Un client qui a un forfait Zone urbaine à l’infini peut faire un nombre illimité d’appels locaux de n’importe où à l’intérieur de sa zone urbaine.

 

L’indicateur est très utile lorsqu’un client s’abonne pour la première fois à un forfait Zone urbaine à l’infini : il l’aide à se familiariser avec ce nouveau forfait. Par contre, l’indicateur perd de son utilité à mesure que le client connaît mieux le territoire géographique couvert par sa zone urbaine. La notification répétée peut même devenir dérangeante. Par ailleurs, les forfaits Zone urbaine à l’infini ne sont plus offerts depuis mars 2013.

 

La mise à jour sera effectuée automatiquement dans tout le réseau pour tous les clients abonnés à un forfait Zone urbaine à l’infini. Lorsque votre appareil aura reçu sa mise à jour, elle prendra effet dès le prochain redémarrage de celui-ci; vous ne verrez plus d’indicateur.

 

Tous les téléphones seront mis à jour d’ici au 31 décembre.

 

Non. Il n’y aura aucun changement à votre forfait. Votre zone d’appels illimités restera la même.

 

Oui, il l’est toujours, mais avec certains de nos nouveaux forfaits, vous pouvez faire des appels illimités partout au Québec, et même au Canada. Vous n’aurez donc plus à vous soucier de votre zone d’appels. Vous pouvez vous renseigner sur ces forfaits en tout temps sur notre site Web, en contactant le Service à la clientèle ou en visitant une boutique Vidéotron.

 

 

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