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TéléphoneCourriel
Couverture et itinerance

Avant de partir

Quelles vérifications dois-je effectuer avant de partir afin de tirer le maximum de mon téléphone mobile pendant mon voyage?

Pour voyager sans souci avec votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’effectuer les vérifications suivantes :

 

  1. 1. Compatibilité de votre téléphone mobile
    Pour que vous puissiez faire et recevoir des appels, les fréquences de votre appareil doivent être compatibles avec celles utilisées dans le pays où vous vous rendez. Pour vérifier la compatibilité de votre téléphone mobile, consultez notre section Couverture et itinérance.

 

2. Ententes de Vidéotron
Avant votre départ, veuillez vous assurer que Vidéotron a des ententes d’itinérance avec les opérateurs de réseau de votre destination: consultez notre section Couverture et itinérance.

 

3. Tarifs à l’étranger
Les tarifs varient d’un pays à l’autre. Renseignez-vous sur les modalités avant de partir. Vous pouvez également consulter notre section Couverture et itinérance .

 

4. Appels au Canada depuis l’étranger
Pour appeler au Canada depuis l’étranger, maintenez la touche 0 enfoncée jusqu’à ce que le symbole « + » apparaisse. Composez ensuite le 1, l’indicatif régional et le numéro de téléphone de votre correspondant.

 

5. Les services à l’international sont bloqués par défaut. Avant de partir en voyage, veuillez vérifier auprès de notre Service à la clientèle que vos services sont bien débloqués.

 

6. Configurer votre messagerie vocale
Lorsque vous partez à l’étranger, vous pouvez activer le renvoi d’appels pour acheminer vos appels à votre messagerie vocale. De plus, ces appels seront tarifés comme si vous étiez à l’intérieur de votre zone d’appels locaux.

Cet article a-t-il répondu à vos questions?
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