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Cartes SIM

Les informations sur cette page sont génériques et peuvent ne pas s’appliquer à votre appareil. Si tel est le cas, veuillez vous référer à votre guide d’utilisation.

 

Trois formats de cartes sont compatibles avec les téléphones Vidéotron :
Micro SIM, SIM et Nano SIM.
 
Les cartes SIM et Micro SIM sont maintenant offertes ensemble. Il suffit de détacher la carte dont le format est compatible avec votre appareil.
Assurez-vous de choisir le format qui correspond à votre modèle de téléphone.
  

Modèle Carte SIM
Alcatel GO FLIP Carte Nano SIM
Alcatel Idol 4 Carte Nano SIM
Alcatel ONE TOUCH 768T Carte SIM
Alcatel ONE TOUCH 908 Carte SIM
Alcatel onetouch A392T Carte Micro SIM duo
Alcatel onetouch Idol 3 Carte Micro SIM
Alcatel ONE TOUCH M'Pop Carte SIM
Alcatel onetouch Pixi 3 (4.5) Carte Micro SIM
Alcatel onetouch Pop D3 Carte Micro SIM
Alcatel Pixi 4 Carte Micro SIM
BlackBerry Bold 9700 Carte SIM
BlackBerry Bold 9900 Carte SIM
BlackBerry Classic Carte Nano-SIM
BlackBerry Curve 9300 Carte SIM
BlackBerry Curve 9360 Carte SIM
BlackBerry DTEK50  Carte Nano-SIM
BlackBerry Pearl 9100 Carte SIM
BlackBerry Torch 9810 Carte SIM
BlackBerry Torch 9860 Carte SIM
BlackBerry Q5 Carte Micro SIM
BlackBerry Q10 Carte Micro SIM
BlackBerry Z10 Carte Micro SIM
Clé Internet Mobile Carte SIM
Garmin A50 Carte SIM
Google Nexus One Carte SIM
HTC Amaze 4G Carte SIM
HTC Desire Carte Micro SIM
HTC Desire 510 Carte Micro SIM
HTC Desire 530 Carte Nano SIM
HTC Desire 626s Carte Nano SIM
HTC Flyer 4G Carte SIM
HTC One M9 Carte Nano SIM
HTC One S Carte Micro SIM
HTC Panache Carte SIM
HTC Radar 4G Carte SIM
Huawei Ascend G7 Carte Micro SIM
Huawei GR 5W Carte Nano SIM
Huawei nova plus Carte Nano SIM
Huawei P10 Carte Nano SIM
Huawei P10 Lite Carte Nano SIM
Huawei U3200 Carte SIM
Huawei U7519 Carte SIM
iPhone 5c Carte Nano SIM
iPhone 5s Carte Nano SIM
iPhone 6 Carte Nano SIM
iPhone 6 Plus Carte Nano SIM
iPhone 6s Carte Nano-SIM
iPhone 6s Plus Carte Nano-SIM
iPhone 7 Carte Nano-SIM
iPhone 7 Plus Carte nano-SIM
iPhone SE Carte Nano-SIM
LG dLite Carte SIM
LG F4n Carte SIM
LG F4NR Carte SIM
LG F60 Carte Micro SIM
LG G2 Carte Micro SIM
LG G3 Carte Micro SIM
LG G4 Carte Micro SIM
LG G4 Vigor Carte Micro SIM
LG G5 Carte Nano SIM
LG G6 Carte Nano SIM
LG G Stylo Carte Micro SIM
LG K4 Carte Nano SIM
LG K4 (2017) Carte Nano SIM
LG Nexus 4 Carte Micro SIM
LG Nexus 5 Carte Micro SIM
LG Optimus 2X Carte SIM
LG Optimus 4X HD Carte SIM
LG Stylo 2 Plus Carte Nano SIM
LG Stylo 3 Plus Carte Nano SIM
LG V20 Carte Nano SIM
LG Wink Carte SIM
LG X Power Carte Nano SIM
LG X power 2 Carte Nano SIM
Moto E Carte Micro SIM
Moto E LTE Carte Micro SIM
Moto G Carte Micro SIM
Moto G LTE Carte Micro SIM
Moto G5 Carte Nano SIM
Moto X Play Carte Nano SIM
Motorola RAZR V Carte SIM
Motorola Spice Carte SIM
Motorola XT720 Carte SIM
Nexus 5X Carte Nano SIM
Nexus 6 Carte Nano SIM
Nexus 6P Carte Nano SIM
Nokia 500 Carte SIM
Nokia 5230 Carte SIM
Nokia C5-04 Carte SIM
Nokia C7-00 Carte SIM
Nokia E73 Carte SIM
Nokia Lumia 710 Carte Micro SIM
Samsung C414V Carte SIM
Samsung GALAXY A5 Carte Nano SIM
Samsung GALAXY A5 2017 Carte Nano SIM
Samsung Galaxy ACE II e Carte SIM
Samsung Galaxy Alpha Carte Nano SIM
Samsung GALAXY CORE LTE Carte Micro SIM
Samsung Galaxy J3 Carte Nano SIM
Samsung Galaxy Grand Prime Carte Micro SIM
Samsung Galaxy Mini Carte SIM
Samsung Galaxy Nexus Carte SIM
Samsung Galaxy Note II Carte Micro SIM
Samsung GALAXY Note 3 Carte Micro SIM
Samsung GALAXY Note 4 Carte Micro SIM
Samsung Galaxy Note 5 Carte Nano SIM
Samsung Galaxy Note 7 Carte Nano SIM
Samsung Galaxy Q Carte SIM
Samsung Galaxy S III Carte Micro SIM
Samsung Galaxy S4 Carte Micro SIM
Samsung GALAXY S5 Carte Micro SIM
Samsung Galaxy S5 neo Carte Micro SIM
Samsung GALAXY S6 Carte Nano SIM
Samsung GALAXY S6 Edge Carte Nano SIM
Samsung GALAXY S6 Edge +  Carte Nano SIM
Samsung GALAXY S7  Carte Nano SIM
Samsung GALAXY S7 Edge  Carte Nano SIM
Samsung Galaxy S8 Carte Nano SIM
Samsung Galaxy S8+ Carte Nano SIM
Samsung Galaxy Tab 10.1 4G Carte SIM
Samsung Galaxy Tab S 10.5 Carte Micro SIM
Samsung Galaxy XCover 4 Carte Micro SIM
Samsung Gravity 2 Carte SIM
Samsung Gravity Touch Carte SIM
Samsung Nexus S Carte SIM
Samsung T159V Carte SIM
Sony Xperia L Carte SIM
Sony Xperia M2 Aqua Carte Micro SIM
Sony Xperia M4 Aqua Carte Micro SIM
Sony Xperia T Carte Micro SIM
Sony Xperia X Carte Nano SIM
Sony Xperia XA1 Carte Nano SIM
Sony Xperia ZL Carte Micro SIM
Wi-Fi Mobile Carte SIM
Windows Phone 8S de HTC Carte Micro SIM

 

Si vous n’êtes pas certain du format de carte SIM qui convient à votre appareil, veuillez contacter un conseiller du Soutien technique avant de détacher les cartes.

 

Carte Micro SIM

 

  1. Assurez-vous que le format de carte SIM est compatible avec votre appareil.
  2. Si la carte micro SIM est le format requis, détachez la portion qui comprend la micro SIM uniquement
    Micro SIM
  3.  

 Carte SIM

 

Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la Démo interactive de votre appareil.

 

Comment insérer ma carte SIM?
Le message suivant : « Insérer SIM » s'affiche sur mon téléphone. Que faire?
Le message suivant : « Échec de l'enregistrement de la carte SIM » s'affiche sur mon téléphone. Que faire?

 

 

1. Retirez la façade arrière et la pile du téléphone mobile. (Ne s’applique pas à tous les modèles. Si vous ne pouvez pas retirer la pile ou l’arrière du téléphone, veuillez vous référer au Guide d’utilisation qui vient avec votre appareil.)

2. Détachez et insérez la carte SIM dans son compartiment, les contacts dorés alignés avec ceux du téléphone mobile.
3. Glissez la pile dans son emplacement, en alignant les contacts dorés avec ceux du téléphone mobile.
4. Replacez la façade arrière du téléphone mobile.

 

Ce message peut apparaître pour plusieurs raisons, dont voici les principales :

  • Une carte SIM de Vidéotron n'a pas été insérée dans l'appareil.
  • La carte SIM a été insérée du mauvais côté. (les contacts dorés doivent être placés du côté des contacts du téléphone).
  • Le téléphone n'a pas reconnu la carte.
  • La carte n'a pas été verrouillée correctement.

 

Pour remédier à ce problème :

  • Assurez-vous que votre carte SIM n'a pas été égratignée, mouilée ou endommagée.
  • Éteignez votre appareil.
  • Enlevez la batterie du téléphone.
  • Enlevez la carte, puis remettez-la. Plusieurs téléphones disposent d'un système de verrouillage pour empêcher la carte SIM de se déplacer et assurer ainsi un contact adéquat. Si c'est le cas du vôtre, vérifiez que la barre de métal bloque bien la carte et l'empêche de bouger.
  • Remettez ensuite la batterie, puis allumez le téléphone.

Si le message apparaît toujours, essayez de mettre la carte dans un autre appareil 3G de Vidéotron ou communiquez avec l'un de nos conseillers du soutien technique en composant le 1 800 561-4248.

  

Il se peut que votre carte SIM ne soit pas activée dans le système de Vidéotron.

  • Patientez quelques minutes, si on vous le demande.
  • Retirez la batterie du téléphone, puis la carte SIM.
  • Remettez la carte.
  • Assurez-vous que la barre de métal (si applicable) bloque bien la carte et l'empêche de bouger.
  • Remettez la batterie, puis allumez le téléphone.

Si le message apparaît toujours, communiquez avec l'un de nos conseillers du soutien technique à la clientèle en composant le 1 800 561-4248. 

Cet article a-t-il répondu à vos questions?
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Non

 
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