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Comprendre ma facture

Comprendre ma facture

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Votre numéro de compte est requis pour que vous puissiez vous inscrire à l'Espace client et profiter de nos services en ligne.

Il peut également être utilisé pour vous identifier lors d'un appel à notre Service à la clientèle ou au Soutien technique.
serv_q8_b2Correspond à la période pour laquelle les services sont facturés.
serv_q8_b3Cette section peut inclure, entre autres, des frais d'installation et le(s) crédits associés ainsi que le(s) coûts d'acquisition d'équipement et le(s) rabais associé(s).
factureVous y retrouverez les ajouts, les retraits ou les modifications apportées à vos services au cours de la période de facturation.
serv_q8_b5Dès le jour de modification d'un service, l'ancien service est crédité pour la période non utilisée et le nouveau service est facturé pour le nombre de jours restant avant la fin de la période de facturation. Vous verrez donc un ajustement au prorata du coût total du service.
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Comprend les coûts reliés à la consommation facturée à l'utilisation pour chaque service (coûts encourus pendant la période de facturation).

Par exemple : Interurbains ou consommation au-delà de votre forfait.
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